Producción
Manufactura y Servicios
Grupo Modelo
Telmex
Bimbo
100

¿A que nos referimos con agregar valor a un bien o servicio como resultado de una transformación?

Producción

100

Estas son las operaciones que van a transformar el insumo en un producto, bien o servicio

de transformación

100

Uno de los grandes logros que aparecen en el informe de Grupo Modelo es la reducción del ___ % de agua en todas sus operaciones

25 %

100

Dentro del proceso del servicio de Telmex se tiene los siguientes pasos: contratar, instalar, usar, responda usted cual es el último paso.

Resolver

100

Fue el fundador de la empresa Bimbo

Lorenzo Servitje

200

Este concepto no está únicamente asociado con la concepción de una sino con muchas otras actividades.

Producción

200

Cómo ejemplo estos insumos tenemos la electricidad, el petróleo y el gas natural. ¿A que categoría nos referimos?

Energéticos

200

Éste es uno de los aspectos que comprende la campaña de consumo responsable de Grupo Modelo.

Consumo con moderación

200

Mencione usted porque en el caso de la empresa Telmex el cliente compra acceso, comunicación, velocidad y soporte

Porque el servicio es Intangible

200

Es un simple inventario de las tareas o responsabilidades de su ocupante del puesto

Por presentación

300

Es la actividad por la cual los recursos que fluyen dentro de un sistema determinado son transformados de una forma controlada para agregar valor de acuerdo con los objetivos previamente trazados

administración de la producción

300

Dentro del sistema de producción las siguientes operaciones como ejemplo tiene el cuidado de pacientes.

Físicas

300

El nombre de este programa de consumo responsable por parte de grupo modelo es el siguiente

Cero alcohol al volante

300

Las siguientes actividades laborales de Telmex a que perfil se refiere (ventas, atención al cliente y cobranza)

Perfiles de servicio

300

En el caso de la empresa Bimbo, y por lo que respecta al grado de contacto con el consumidor, los vendedores de Ruta, a qué nivel pertenecen.

Alto contacto

400

¿A qué nos referimos cuando hablamos de las actividades de producción como base del sistema económico de una nación?

Misión de la producción.

400

Esta es una de las categorías en la que se puedan encuadrar los insumos:

físicos

400

Menciona el nombre del programa de Grupo Modelo que tiene por objeto disminuir el uso de combustibles fósiles

Flotilla verde

400

En 1990 la nueva estructura accionaria de la empresa coloco a grupo Carso al frente. A esta fase de su historia se le conoce como

privatización

400

Son programas dirigidos a la capacitación de colaboradores externos como su programa de entrenamiento a _________

tenderos

500

El sistema de producción es un conjunto de componentes cuya función es convertir un grupo de insumos en un _________   ________.

producto deseado.

500

Los 4 tipos de insumos pueden ser: físicos de información, humanos y_________.

energéticos

500

Bajo este nombre conocemos uno de los programas de Grupo Modelo que promueve un ambiente laboral inclusivo y diverso

Bienestar de los colaboradores

500

Respecto a los puestos laborales de la empresa. Telmex, los que se refieren a instalación y mantenimiento son.

Perfiles técnicos

500

En la empresa Bimbo existe estos mecanismos de escucha con el consumidor: encuestas de satisfacción, paneles de consumo y monitoreo de _____   __________

redes sociales

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