Egen tilgang som medarbejder
Hvad kalder Helle Winther den professionelle evne til at mærke og forholde sig til egen krop, egne følelser og sanseindtryk, at være nærværende men samtidig have en professionel distance eller grænse?
Egen Kontakt
Hvilken mestringsstrategi kan en personalegruppe bruge, når de er frustrerede over en dårlig ledelsesbeslutning?
Brok
Hvad betyder det, at “nervesystemer smitter”?
At ens egen arousal-tilstand kan påvirke den person, man arbejder med.
Hvad oplevede Berit som en udfordring ved stormødet om den nye organisationsstruktur?
Hun oplevede det som “dem mod hende” og havde svært ved at skabe en fælles fortælling.
Hvad er vigtigt at forklare medarbejdere, når der indføres et nyt tiltag?
Hvorfor beslutningen er truffet.
Du får en ledelsesbeslutning, som du personligt er uenig i, og du mærker, at det påvirker dig. Hvad er en professionel måde at håndtere det på?
At være opmærksom på egne følelser og grænser, søge sparring og samtidig holde en professionel distance over for individet.
Hvordan kan meget brok i personalegruppen på længere sigt påvirke kerneopgaven?
Fokus kan flyttes fra individet/borgeren til frustrationen over ledelsen, og personalet kan begynde at fralægge sig ansvar og blive mere passive.
En borger bliver frustreret over en ny beslutning, som vedkommende ikke selv har haft indflydelse på. Hvad er vigtigt, at du som professionel gør?
At anerkende borgerens følelser, lægge sin egen frustration til side og undgå at lade sin egen høje arousal smitte borgeren.
Hvorfor fungerede mindre grupper bedre end stormødet?
De gav bedre mulighed for dialog, gensidig respekt og anerkendende kommunikation, så medarbejderne kunne være mere åbne og skabe en fælles forståelse.
Hvorfor kan det være problematisk, hvis medarbejderen skal formidle en beslutning til et individ uden selv at kunne forklare eller stå på mål for beslutningen?
Det kan skabe utryghed og få medarbejderen til at fremstå utroværdig, fordi individet ikke oplever sammenhæng mellem beslutningen og den professionelle.