Sesión 1 'Liderazgo'
Son 4: Rojo, Amarillo, Azul y Verde.
La palabra comunicación proviene del latín communis, que significa “Común”. De aquí se deriva que el comunicador desea establecer una comunidad de información con otro receptor.
¿ A qué pilar pertenece 'Trabajo bajo presión' ?
¿ Qué es un KPI ?
Key Performance Indicator. Estadística simple o compuesta, que refleja algún rasgo importante de un sistema dentro de un contexto de interpretación.
Menciona el tipo de Personalidad 'Rojo'.
El tipo de personalidad de la persona roja es:
Práctico(a), Exigente, Decidido(a), Enérgico(a), Confiado(a),Directo(a).
¿ A qué 'pilar' pertenece la competencia 'Comunicación Efectiva' ?
Pilar de Conexión.
Definición de 'Trabajo bajo presión'.
Capacidad para mantener la motivación, el desempeño esperado y la confianza en las personas y en si mismo, frente a situaciones de alta demanda, tensión o conflicto. Buscando el bien común.
Debe ser SMART.
Specific, Measurable, Achievable, Relevan, Timely.
¿ Qué es el efecto 'Pigmalión' en el Liderazgo ?
'Como vea el líder a sus colaboradores, así se convertirán'.
Definición de 'Comunicación Efectiva'
Grado de precisión síntesis y claridad con los que se transmite la expresión oral y escrita al presentar ideas e instrucciones para lograr los objetivos.
¿ Qué es el método 'journaling' ?
Escribir en un diario de los momentos más intensos de trabajo bajo presión, el cómo nos sentim y cómo lo manejamos.
Definición de competencia 'Visión de Negocio'.
Definir prioridades, establecer planes de acción organizando y generando la conexión de las tareas, procesos y proyectos, ajustándose a los presupuestos y plazos temporales y distribuyendo los recursos, compartiendo conocimiento, medidas de control y seguimientonecesarios para alcanzar los objetivos confiando en el equipo.
Definición de Liderazgo
Capacidad de transmitir una visión de la estrategia de la organización, entregando lineamientos claros y precisos para su consecución. Conduce y apoya a su equipo hacia el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales. Logra generar lazos, compromiso y motivación en los colaboradores/as, orientando su desempeño hacia el logro de los resultados de negocio.
Menciona al menos 5 elementos en la 'comunicación efectiva'.
1.- Emisor. 2.- Receptor. 3.- Lenguaje verbal. 4.- Mensaje. 5.- Retroalimentación. 6.- Lenguaje extraverbal.
¿ Qué implica 'Trabajar bajo presión' ?
Mantener la eficiencia ante condiciones adversas, como sobrecarga de tareas, la necesidad de ejecutarlas rápidamente o los inminentes plazos de entrega para cada etapa de un proyecto.
1.- Aumentar productividad. 2.- Disminuir gastos. 3.- Minimizar errores. 4.- Mejorar el rendimiento. 5.- Aumentar los niveles de productividad.
Pilar Conexión
Nuestra expansión es a través de la formación de lazos fuertes entre nuestros colaboradores. Aquí cada persona es motivada de manera orgánica a crear redes de confianza y compartir el conocimiento, cuidando siempre de los demás en busca del bienestar común.
Describe el modelo 'DEEC' en la comunicación.
Describo, Expreso, Especifíco y digo Consecuencia:
1.- Cuando tú… (Descripción de Situación).
2.- Yo me siento… (Expreso mi emoción).
3.- Te pido… (Petición para cambio de conducta).
4.- Para que logremos cumplir… (Consecuencia para el acuerdo).
Menciona al menos 3 consejos de utilidad.
1.Analizar la tarea.
2.Manejar el tiempo.
3.Determinar las tareas que resulten improductivas.
4.Hacer una lista de actividades y comunicarla a los miembros del equipo de trabajo.
5.Llevar una agenda precisa con tiempo específicos.
6.Distribuir equitativamente el trabajo.
¿ Cuáles serían los principales obstáculos para implementar los KPI's ?
•La No alineación de Indicadores a la estrategia de la organización.
•No permear a todo el personal la estrategia y por ende los indicadores.
•Falta de compromiso de algunas personas.
•La no alineación al desempeño de los colaboradores
•El personal no es adecuado para el puesto.