QA
¿A qué número de strike se nos va a 0 por tipificación?
Al tercero
¿Qué cierre se debe de mandar al final de la conversación?
El que viene en el calendario o el que se indique en Slack.
¿Por qué no es correcta la siguiente frase?
Hola, para poder unir tu perfil de RappiCard con tu número de WhatsApp, necesito que me brindes estos datos:
-Mes y año de nacimiento.
-Número de teléfono, correo electrónico y nombre completo registrado en tu aplicación de RappiCard.
Para que la próxima vez que te comuniques con nosotros te podamos identificar.
No presentarse con nombre y apellido, así mismo como no indicar tu puesto.
¿De qué fueron los pasteles que se le compraron a Héctor?
Cheescake y Pastel de Vainilla.
¿Bajo qué escenario utilizamos el "Pre procedente", en las aclaraciones de Rappi Delivery?
En ninguno, solo es exclusivo para el equipo de antifraude.
Si el PA menciona que la llamada será grabada al final de la llamada, ¿cumplió con el proceso adecuadamente?
No, porque tiene que ser estrictamente al principio de la llamada.
Después de cerrar el signo de interrogación, ¿Se inicia con minúscula o mayúscula?, ¿Y por qué? (Se dan puntos parciales si no se responde porque).
¿Cuál es la diferencia entre "más" y "mas"?
"Más" se utiliza para indicar cantidad: Dame más agua, por favor".
"Mas" se utiliza como conjunción adversativa, es decir es un equivalente a un "pero": La noche era oscura, mas, él no tenía miedo.