Sommer & Sol
Hvad hedder den astronomiske begivenhed, hvor solen står højest på himlen?
Sankt Hans
Hvilken italiensk by er kendt for sine kanaler og gondoler?
Venedig
Hvad er hovedingredienserne i en klassisk dansk koldskål?
Tykmælk og kærnemælk
Hvad står QA for i kundeservice?
Quality Assurance
Hvilke tre kerneværdier arbejder Norlys ud fra?
Fællesskab
Ansvarlighed
Nytænkning
Hvad er det mest almindelige tidspunkt på dagen at få solskoldning?
Mellem kl. 12 og 15 – når UV-indekset er højest
Hvor ligger Santorini?
Grækenland
Hvilken frugt bruges i både mojito og caipirinha?
Lime
Hvad er hovedformålet med en QA-afdeling?
At sikre kvalitet, ensartethed og løbende forbedring af kundeoplevelsen
Norlys er et andelsselskab – hvad betyder det i praksis for vores ejerskab?
At kunderne også er medejere (andelshavere)
Hvor mange timer er der dagslys i Danmark på årets længste dag?
Ca. 17,5 timer
Hvilket land er verdens mest besøgte turistmål?
Frankrig
Hvilken fisk er traditionel i en dansk fiskefilet?
Rødspætte
Hvilke to typer overvågning anbefaler COPC?
Remote- og livelyt (side by side)
Norlys arbejder med ESG. Hvad står E’et for i ESG?
Environment (miljø)
•Hvilket land i Europa har flest solskinstimer årligt?
Spanien
Hvad hedder hovedstaden i Kroatien?
Zagreb
Hvad kaldes den grillede pølse pakket ind i dej, der ofte ses på bål?
Snobrødspølse
I COPC skal et effektivt QA-program dokumentere forbedringer over tid. Hvilket nøgleprincip bruges til at sikre dette?
Continuous Improvement (løbende forbedring) via måling, kalibrering og handling
Hvad hedder Norlys’ initiativ, der støtter lokalsamfund og fællesskaber med midler?
Norlys Vækstpulje
Hvilket stof i huden aktiveres af sollys og er nødvendigt for at danne D-vitamin?
dehydrocholesterol (omdannes til D3 ved UVB-eksponering)
Hvilket europæisk land har både Europas sydligste by og verdens ældste beboede by ifølge UNESCO?
Grækenland – byen Ierapetra på Kreta er Europas sydligste by, og Plaka (Delphi) og Argos er blandt verdens ældste kontinuerligt beboede byer.
Hvilken alkoholtype er base i en piña colada?
Rom
Hvorfor er QA afgørende for strategiske mål som høj NPS, lav churn eller høj first contact resolution?
QA identificerer kvalitetsmangler og sikrer, at adfærd og processer understøtter strategiske KPI'er
Hvilket år blev fusionen mellem SE og Eniig godkendt af konkurrencemyndighederne?
2019