Permite la única identificación de los documentos.El número variará según las veces que el documento sea revisado
100
Acción que debe tomarse al encontrar una puerta abierta
Que es cerrar la puerta y notificar de inmediato a Seguridad?
100
Que es SLA?
Acuerdo de Nivel de Servicio/Service Level Agreement
100
Es importante activar la función de “desvío automático” (forwarding) de cualquier correo de la red de Capgemini a una dirección externa de correo electrónico o viceversa para dar respuestas inmediatas a nuestros Clientes y mejorar el servicio.
Que es Falso?
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"Valor que implica el deseo de otorgar poder de toma de decisiones a
personas y equipo"
Que es Confianza? What is Trust?
200
Que es Control o gestion del Cambio?
Proceso que se lleva a cabo con el objetivo de asignar recursos, manejar implementacion del cambio, evaluar riesgos e impactos y es requerido por Sistema de Gestión de Calidad y Sistema de Seguridad de la Información.
200
Persona encargada de asignar el custodio de la información
Quien es el Owner / Propietario de la Información?
200
Cuales son los requerimientos minimos para el control del cambio?
Persona que es responable de las seguridad de la informacion de los proyectos y servicios ofrecidos
Quien es el Manager de la Cuenta/ Engagement?
200
Estandar de Seguridad de la Información, Capgemini Guatemala BPO posee esta certificación
Que es ISO 27001:2005
300
Siglas que definen a un procedimiento estandar de operación?
SOP
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Es la medida mas efectiva de control sobre los visitantes que ingresan al Centro
Que es que los visitantes esten escoltados todo el tiempo?
300
Qué es requerido cuando una OTACE es menor o igual a 4.0?
Es un requerimiento mandatorio para cualquier OTACE menor o igual a 4.0 aplicar un plan de acción
300
En caso de que el computador este lento, es apropiado desactivar el antivirus.
Que es falso?
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Que es formato de solicitud de cambio ?
Este formato incluye la definicion, organizacion, analisis de impacto y controles clave para llevar a cabo un cambio
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Qué es un Plan de Servicios de Calidad
"Documento clave que describe como el Sistema de Gestion de Calidad (QMS) esta implementado para un cliente especifico.
Contiene descripción de procedimientos de entrega de servicio,estándares y herramientas apropiadas para la entrega deservicio.
"
400
Cantidad de veces que los accesos a los sistemas deben ser revisados al año
Que es dos veces al año?
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Escriba un ejemplo de Nombre conviencional para un Manual de procedimientos
BSL_PRM_Annual Leave procedure_V1.0_01Oct2006.doc
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Estandar que asegura que los accesos son controlados, gestionados, revisados y actualizados
Que es Estandar de Control de Acceso?
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Es la clasificacion de la informacion utilizada para clasificar los passwords
Que es Informacion Sensitiva?
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Que es M Review?
Proceso de revisión que se hace a nivel de los engagements o cuentas y se realiza mensualmente, o dependiendo de la frecuencia establecida por el Engagement.Engagement level Management review
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Departamento que provee la aprobación para la creación de el acceso al dominio de los nuevos empleados
Que es Recursos Humanos?
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Como se identifica la primera version aprobada de un documento?
V1.0
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Son los tipos de evacuacion, en base a las plantas evacuadas