La version V0.1 en un documento, identifica la primera version aprobada del mismo.
Que es Falso?
100
Es el lugar de la página en la que se debe colocar el label/etiqueta para la clasificación "Customer Confidential"
Que es en el pie de página de cada página?
100
Parte/seccion del Issue log en donde se describe la solucion o los pasos para solventar el problema despues de identificada la causa raiz
Action Plan/Plan de Accion?
100
Los usuarios deben realizar escaneos de puertos o escaneos de seguridad para confirmar que la red es segura.
Que es Falso?
100
Es el rol que desempeña la persona que asigna el custodio de la información
Que es Owner/Propietario de la Información?
200
Provee un mecanismo de captura, seguimiento, asignación, investigación y solucion de problemas
Que es Issue Log? What is Issue Log?
200
Propiedades de la información, también conocidas como la triada de la seguridad de la información.
Que es confidencialidad, integridad y disponibilidad?
200
Analisis de impacto mandatorio para todas las solicitudes de cambio.
Analisis de Impacto de Seguridad (Information Security)
200
Es el propietario de la información por defecto para toda la información propiedad de Capgemini utilizada dentro de un Engagement
Quien es el Manager de la Cuenta/ Engagement?
200
DNV
Cual es el nombre del ente certificador que nos estara auditando en Auditoria Externa?
300
Es una Revision a nivel de Engagement/Is an Engagement level Management review
What is M Review?
300
Estas son las clasificaciones de la información utilizadas en Capgemini
Que es Public, Company Confidential, Customer Confidential y Sensitive?
300
Proceso bajo el cual debe ser identificado y monitoreado el plan de accion establecido para una OTACE menor a 4
Que es Issue Management/ Issue Log?
300
Practica aceptable que deben realizar los usarios al encontrar información Company Confidential o Customer Confidential desatendida en las impresoras y/o faxes
Que es retornar los documentos al Owner/Propietario de la información o depositarlos en los contenedores seguros?
300
Es el principio que otorga acceso a información debido a que es requerida para desempeñar su función
Que es "necesidad de conocer" / "Need to know"?
400
Persona encargada de adminsitrar los cambios en un engagement o en el centro?
What is a Change Coordinator/ Que es un Coordinador del Cambio?
400
Esta es la regla 90/10
Qué es 10% son controles técnicos y salvaguardas y el 90% son las personas que se adhieren a las buenas prácticas?
400
Este documento describe de forma general como estan implementados el Change Management, Document Management, Issue Management, Satisfaccion al cliente, BCP, etc. para un cliente especifico
Que es SQP?
400
Los objetivos de este estándar es delinear los controles de acceso lógico para asegurar que los colaboradores de Capgemini BPO tengan acceso a la información
Qué es Estandar de Control de Acceso?
400
"Resultado obtenido de auditoria, el cual nos muestra que no hay cumplimiento y/o control en el requerimiento del Sistema de Gestion de calidad (QMS).
Fallo en cumplimiento de requerimientos
"
Que es no conformidad?/ What is non conformity
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Estos son los requerimientos minimos para el control del Cambio (Change Management)
Change Coordinator/Change Request (Formato)/Change Log/Niveles de aprobacion definidos/Aprobacion y analisis de impacto
500
Esta informacion sólo debe ser compartida con personas involucradas en el Engagement que tienen la necesidad de conocer/conocer.
Que es Customer Confidential?
500
Esta puede ser un sustituto de la OTACE ( con previa exencion escrita)
Que es una encuesta de satisfaccion del cliente (CSS)
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Es la clasificacion que se utiliza para un documento, que comprende muchos tipos de información que se clasifican de manera diferente, cae dentro de la más alta de las categorías de sus componentes particulares.
Que es la más alta de las categorías de sus componentes particulares?
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Fecha de Auditoria Externa de QMS/ISMS en el Centro de Guatemala