Kald det kærlighed (bonus??)
Hvad er en vigtig del af en god kundeoplevelse i forhold til kommunikation?
En vigtig del af en god kundeoplevelse i forhold til kommunikation er at være lydhør og tilgængelig for kundernes behov og spørgsmål. Det handler om at være opmrksom og besvare henvendelser hurtigt og effektivt.
Hvem vandt VM i fodbold i 2018?
Frankrig
Skal vi have en konkurrence på dette?
Kom med 3 indvendinger til fastholdelse af "jeg vil opsige mit MBB fordi jeg ikke bruger det, købte det bare ifm. tablet." i en save dialog
"Er der andre i familien der kunne få glæde af det?"
"Du skal ikke bruge det ifm. et sommerhus eller anden bolig?"
"Du har ikke behov for det ifm. den kommende sommer, eksempelvis ved transporttid?"
- Hvad end I kommer på ;)
Hvordan kan man effektivt identificere og forstå kundens behov for salg?
Det er vigtigt at lytte aktivt, stille relevante spørgsmål og være opmærksom på deres kommunikationsstil og signaler. Det kan også være nyttigt at analysere tidligere købshistorik.
Hvad er hovedstaden i Danmark?
København
Kom med 3 indvendinger til fastholdelse af "jeg vil opsige mit MBB fordi jeg ikke bruger det, købte det bare ifm. tablet." i en save dialog
"Er der andre i familien der kunne få glæde af det?"
"Du skal ikke bruge det ifm. et sommerhus eller anden bolig?"
"Du har ikke behov for det ifm. den kommende sommer, eksempelvis ved transporttid?"
- Hvad end I kommer på ;)
Forslag på vigtige faktorer
Klar kommunikation : Formidler budskabet klart
Konkret kommunikation: Konkret indhold
Kærlig kommunikation: Tager hensyn til modtageren gennem sin formidling
Koordineret kommunikation: Framing, samtalestruktur
Konsistent: Der er sammenhæng mellem det du siger og det du gør, samt det eks. butikken siger og det du siger
Hvilket land er kendt for at være fødestedet for moderne tennis?
Storbritannien
Hvad hedder en svane baby?
Svælling
Hvor mange % dækker Telenor af danskernes rejsemål?
99%
Hvad er verdenst største ocean?
Stillehavet
Hvad er vigtigt i kommunikationen for at skabe en personlig og venlig oplevelse?
For at skabe en personlig og venlig oplevelse er det vigtigt at bruge en varm og venlig tone i kommunikationen. Det kan også være nyttigt at bruge kundens navn og tilpasse sig til henvendelsen.
Hvilken svømmer har flest guldmedaljer i OL-historien?
Michael phelps.
Hvilke tre af følgende dyr kan ikke kaste op?
Abe, hest, hund, kat, mus, gris, fisk, fugl, kanin
Hest, mus og kanin
Hvilke lande er ikke en del af Roam Away+?
Alaska, Bangladesh, Burma, De Forenede Arabiske Emirater, Færøerne, Hawaii, Malaysia, Myanmar, Parkistan, Thailand, Tyrkiet, USA
Burma og De Forenede Arabiske Emirater,
Hvad er den kemiske betegnelse for vand?
H2O
Hvad er forskellen på en god og en dårlig kundedialog?
En god kundedialog indebærer respekt, venlighed og at du er lydhør. Hvor en dårlig kundedialog indebærer, at du er ligeglad og uhøflig.
Hvem er den mest vindende mandlige tennisspiller nogensinde?
Roger federer.
Hvilket dyr i DK har det største vingefang?
Kongeørn, 2,4 M
Hvad gør en god og vigtig sælger for branchen?
Han spørger ind til salg + PÅ ALLE KALD!
Hvad er hovedstaden i Australien?
Canberra
Kom med 1 indvending til fastholdelse af
"Jeg vil opsige mit internet, da det er langsomt og dyrt i henhold til det andet jeg er blevet tilbud"
1. Med internet skal det bestemt heller ikke være en udfordring med forbindelsen, Lad os få det undersøgt igennem vores support afdeling, for at få alt fejlmeldt og sikre os at du igen kan benytte dig af en god forbindelse!
Hvem har rekorden for flest mål i en enkelt sæson i NHL?
Wayne Gretzky
hvilket dyr er kendt for at være den største landlevende rovfugl?
Ørnen
Sommeren er lige om hjørnet..
Du skal nu starte en salgsdialog?
Hvordan kan det gøres?
1. Jeg er super nysgerige på, at sommeren nu er lige om hjørnet og har du hørt om vores mange lande vi dækker med vores roaming pakke?
2. Du har ikke mobilt bredbånd på kontoen kan jeg se, hvilket er en kæmpe interesse for vores kunder.
Det er internet som du kan tage med på farten og det tænker jeg at du også kan få fornøjelsen med og specielt her i sommerperioden?
3. Er du opmærksom på at du har mulighed for fiber internet igennem telenor? Køber du det igennem telenor, så skal du aldrig bekymre dig om forbindelsen og du kan efter en lang sommerdag komme hjem til en god forbindelse.
Hvad er formelen for at beregne arealet af en cirkel?
Formelen for at beregne arealet af en cirkel er A = nr2, Hvor r er radius af cirklen