1
Jakie są główne etapy zarządzania konfliktami w środowisku organizacyjnym?
a) Poinformowanie
b) Unikanie
c) Identyfikacja i analiza
d) Rozwiązanie
c) Identyfikacja i analiza
Wybierzcie 5: Jak możemy zarządzać ryzykami?
1. Unikać, złagodzić, przenieść, eskalować, zaakceptować
2. Unikać, wybierać, przenieść, eskalować, zaakceptować
3. Unikać, złagodzić, żartować, eskalować, zaakceptować
1. Unikać, złagodzić, przenieść, eskalować, zaakceptować
Co takie PMI?
1. Produkt Management Institute
2. Project Management Innovations
3. Project Management Institute
4. Purchasing Managers Index
3. Project Management Institute
Co oznacza zasada "Time = Tasks Management"?
1. Połączenie zarządzania czasem i zadaniami w celu efektywnego osiągnięcia celów.
2. Wyłączne skoncentrowanie się na zarządzaniu czasem.
3. Określanie jedynie terminów dla zadań.
1. Połączenie zarządzania czasem i zadaniami w celu efektywnego osiągnięcia celów.
Co ma największy wpływ na pierwsze wrażenie?
a) Mowa ciała
b) Ton i barwa głosu
c) Wypowiadane słowa
a) Mowa ciała
Jakie strategie rozwiązywania konfliktów uważasz za najskuteczniejsze i dlaczego?
a) Unikanie
b) Kompromis
c) Współpraca
d) Konkurencja
c) Współpraca
Wybierzcie tylko SMART cele.
1. Udoskonalenie produktywności zespołu.
2. Zwiększenie zadowolenia klienta.
3. Zredukowanie ilości nieefektywnych spotkań o 50% w ciągu następnych dwóch miesięcy poprzez wprowadzenie klarownego harmonogramu, celów spotkań i zastosowanie narzędzi do monitorowania postępu.
4. Poprawa komunikacji w zespole.
5. Podniesienie wskaźnika satysfakcji klienta o 15% do końca roku, przeprowadzając regularne ankiety,⁹ identyfikując obszary do poprawy i wdrażając konkretne rozwiązania.
6. Zwiększenie efektywności zespołu o 20% w ciągu najbliższych 6 miesięcy poprzez wdrożenie nowego systemu zarządzania projektem.
3. Zredukowanie ilości nieefektywnych spotkań o 50% w ciągu następnych dwóch miesięcy poprzez wprowadzenie klarownego harmonogramu, celów spotkań i zastosowanie narzędzi do monitorowania postępu.
5. Podniesienie wskaźnika satysfakcji klienta o 15% do końca roku, przeprowadzając regularne ankiety,⁹ identyfikując obszary do poprawy i wdrażając konkretne rozwiązania.
6. Zwiększenie efektywności zespołu o 20% w ciągu najbliższych 6 miesięcy poprzez wdrożenie nowego systemu zarządzania projektem.
PESTEL: Co oznaczają litery P i E?
1. Profit and Economy
2. Produсt and E-commerce
3. Political and Economic
4. PMI and Environment
Political and Economic
Co zawiera TO DO lista w systemie zarządzania zadaniami?
1. Tylko nazwy zadań.
2. Zadania, terminy wykonania, priorytet.
3. Kategorie zadań.
2. Zadania, terminy wykonania, priorytet.
Co oznacza pocieranie karku w komunikacji niewerbalnej?
a) zgoda
b) zdenerwowanie, złość
c) frustracja, stres
d) otwartość, pewność siebie
c) frustracja, stres
Podaj trzy główne przyczyny konfliktów w zespole pracy i zaproponuj metody ich zarządzania.
a) Różnice w celach
b) Nieporozumienia
c) Konkurencja
d) Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
d) Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Co reprezentuje zasada "Zasada zjedz Zabę" w kontekście zarządzania czasem?
1. Skoncentrowanie się na trudnych zadaniach jako pierwszych.
2. Odwlekanie trudnych zadań do końca dnia.
3. Ignorowanie trudnych zadań.
1. Skoncentrowanie się na trudnych zadaniach jako pierwszych.
SWOT analiza: Co oznacza litera O?
1. Organization
2. Opportunity
3. Optimistic Duration
4. Obstacle
Opportunity
Jak działa metoda Kanban w zarządzaniu projektami?
1. Przesuwanie kart z zadaniami między kolumnami na tablicy.
2. Używanie wyłącznie narzędzi cyfrowych do zarządzania zadaniami.
3. Skoncentrowanie się na pilnych zadaniach.
1. Przesuwanie kart z zadaniami między kolumnami na tablicy.
Jaką role w grupie projektowej ma Właściciel Projektu (Project Owner)?
a) Bierze pod uwagę codzienne działania
związane z projektem i podejmuje strategiczne decyzje. Opracowuje budżet i
opracowuje różne strategie zarządzania ryzykiem
związanym z projektem.
b) Pomaga wszystkim członkom zespołu
zaangażowanym w dany projekt. Ustala priorytety
zadań i dzieli je między członków zgodnie z ich
konkretnym obszarem wiedzy.
c) Zapewnia zasoby finansowe
wymagane przez projekt. Regularnie
komunikuje się z kierownikiem projektu w celu
przeglądu pojawiających się kwestii dotyczących
projektu.
d) Posiada uprawnienia do wybierania,
promowania i usuwania pozostałych członków zespołu.
Nadzoruje ogólne działania projektu i obowiązki
poszczególnych członków zespołu.
d) Posiada uprawnienia do wybierania,
promowania i usuwania pozostałych członków zespołu.
Nadzoruje ogólne działania projektu i obowiązki
poszczególnych członków zespołu.
Jakie umiejętności osobiste są ważne dla skutecznego rozwiązywania konfliktów i ich przewidywania?
a) Empatia
b) Umiejętności komunikacyjne
c) Stanowczość
d) Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
d) Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Jak działa Technika POMODORO?
1. Praca przez 25 minut, a następnie krótka przerwa, powtarzane cyklicznie.
2. Bezustanne długie okresy pracy bez przerw.
3. Praca w dowolnym tempie przez cały dzień.
1. Praca przez 25 minut, a następnie krótka przerwa, powtarzane cyklicznie.
Kto NIE jest stakeholder?
1. Іnwestorzy
2. Administracja (miasta)
3. Pracownicy (nazsej firmy)
4. Firma (bez wpływu)
Firma (bez wpływu)
W jaki sposób działa zasada blokowania zadań?
1. Blokowanie niektórych zadań na określony czas.
2. Unikanie przypisywania zadań do konkretnych osób.
3. Odkładanie zadań o niższym priorytecie.
Odkładanie zadań o niższym priorytecie.
Wybierz odpowiednią opcję dla asertywności:
a) Ja nie jestem OK - Ty jesteś ok
b) Ja jestem OK - Ty też jesteś ok
c) Ja jestem OK - Ty nie jesteś ok
b) Ja jestem OK - Ty też jesteś ok
Napiszcie trójkąt zasobów projektu
Czas, zakres, koszt
Napizcie znaczenie skrótu PCM.
Projekt Cycle Management
Jakie metodologie istnieją w zarządzaniu?
SCRUM, AGILE, KANBAN, WATERFALL
Zdefiniujcie 5 etapów życia projektu
Inicjowanie, planowanie, realizacja, monitorowanie i kontrola, zakończenie
Jakie są cztery kluczowe obszary poprawy komunikacji?
Aktuwne słuchanie, inteligencja emocjonalna, komunikacja niewerbalna, zadawanie pytań