Recursos Humanos y Comunicación-5

Recursos Humanos

100

Para hacer el trabajo, el supervisor trata con castigo y supervisión estricta al equipo. El supervisor cree en: / 1. Teoría Y (Modelo McGregor) 2. Teoría X (Modelo McGregor) 3. Teoría de las necesidades de Maslow 4. Refiere al poder

2. Teoría X (Modelo McGregor) / Project Management - A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling, p. 194.195

200

En tu proyecto estás en el proceso de determinar los roles, responsabilidades y reportes para los miembros del equipo. ¿Cuál de los siguientes no deberías definir/crear al final de este proceso? / 1. Asignación del staff del proyecto 2. Roles y responsabilidades 3. Organigramas del proyecto 4. Plan para la administración del personal

1. Asignación del staff del proyecto / PMBok Guide, p. 257 / Asignación del staff del proyecto es una salida del proceso Adquirir el equipo del proyecto y no del proceso de Plan de Gestión de Recursos Humanos

300

Como Project Manager quieres establecer un adecuado esquema de premios y reconocimientos para motivar a tu equipo a un mejor desempeño. ¿Cuál de los siguientes enunciados es incorrecto? / 1. El sistema de premios y reconocimientos debe promover el desempeño deseado 2. Premios y reconocimientos debe considerar diferencias culturales 3. El reconocimiento a los miembros del equipo de trabajo por trabajar horas extras y fines de semana 4. Dar un reconocimiento al equipo a lo largo de la vida del proyecto es mejor que esperar a que el proyecto esté terminado

3. El reconocimiento a los miembros del equipo de trabajo por trabajar horas extras y fines de semana / PMBok, p 277

400

En tu proyecto estás en el proceso de determinar roles y responsabilidades para los miembros de tu equipo de trabajo. ¿Cuál de las siguientes no se usa para este proceso? / 1. Requerimientos de los recursos 2. Factores ambientales de la empresa 3. Activos de los procesos de la organización 4. Evaluaciones de desempeño del equipo

4. Evaluaciones de desempeño del equipo / PMBok Guide, p. 273 / Evaluaciones de desempeño del equipo es una salida del Desarrollo del equipo del proyecto

500

Estás sorprendido con los miembros de tu equipo por los constantes desacuerdos. Les has pedido que dejen de discutir y trabajen como tú esperas que trabajen. El enfoque para el conflicto es: / 1. Suavizar, reconciliar 2. Forzar 3. Confrontar 4. Apartarse, eludir

Correcto: 2

Inicio

100

Tu empresa es la responsable de desarrollar un software antivirus. Tú eres responsable de manejar el lanzamiento del producto así como la coordinación de varios lanzamientos. Tu papel es de: / 1. Director del Programa 2. Director del Proyecto 3. Gerente Funcional 4. Gerente de Operaciones

1. Director del Programa / PMBok Guide, p. 9

200

Recientemente fuiste a un viaje oficial a otro país para discutir una propuesta de negocio con un potencial vendedor. El vendedor te invitó a comer y te ofreció regalos, como es acostumbrado en su país. Tú debes: / 1. Decir al vendedor que no puedes aceptar esos regalos como política de la empresa 2. Aceptar los regalos como es habitual en esa región y comunicárselo de inmediato a tu gerente 3. Regresar los regalos, aceptarlos podría interpretarse como un beneficio personal 4. Aceptar los regalos ya que no son muy caros

2. Aceptar los regalos como es habitual en esa región y comunicárselo de inmediato a tu gerente / PMI Code of Ethics and Professional Conduct

300

Tienen miembros del equipo del proyecto dispersos en distintas zonas geográficas de quienes, de forma anónima, deseas recabar información de expertos para el proyecto que estás dirigiendo. ¿Qué herramienta debes usar? / 1. Lluvia de ideas 2. Técnica Delphi 3. Análisis FODA 4. Checklists

2. Técnica Delphi

400

En organizaciones Matriciales muestran características de Orientada a Proyectos y de organizaciones Funcionales. En una organización Débil matricial, el rol del project management es de: / 1. Coordinador 2. Gerente con algo de autoridad 3. Soporte 4. Gerente funcional

1. Coordinador / PMBok Guide, p 23.

500

Eres el Director del Proyecto. Has recibido una requisición de un interesado para que incluyas más características al producto. ¿Cuál de las técnicas y herramientas usarías para procesar la requisición por el proceso de Control integrado de cambios? / 1. Juicio de expertos e identificar riesgos 2. Herramientas de control de cambios y actualizar los documentos del proyecto 3. Juicio de expertos, reuniones y herramientas de control de cambios 4. Juicio de expertos, reuniones y análisis de los interesados

3. Juicio de expertos, reuniones y herramientas de control de cambios / PMBok Guide, p 65, figura 4-1

Comunicación

100

Recientemente asumiste el cargo de un proyecto de otro project manager. Necesitas saber qué tipo de información debes dar a los diferentes interesados y por qué métodos. Encontrarás esta información en: / 1. Análisis de gestión de la comunicación 2. Reportes de desempeño 3. Récords del proyecto 4. Plan de gestión de las comunicaciones

4. Plan de gestión de las comunicaciones / PMBok Guide, p. 296 / El plan de gestión de las comunicaciones da información a los interesados de requerimientos de comunicación, necesidades de la información a ser comunicada, formato, detalle, método y tecnología

200

En tu proyecto estás monitoreando y controlando las comunicaciones a lo largo del ciclo de vida del proyecto para asegurar que se satisfagan las necesidades de información de los interesados del proyecto. La información regularmente provee el status del proyecto en el nivel de detalle requerido por los distintos stakeholders. Esto se hace a través de: / 1. Planear la gestión de las comunicaciones 2. Controlar las comunicaciones 3. Gestionar las comunicaciones 4. Valor Ganado

2. Controlar las comunicaciones / PMBok Guide, 303

300

En negociaciones críticas en temas de un contrato, ¿en qué tipo de comunicación debemos prestar especial atención? / 1. Formal oral 2. Informal oral 3. No verbal 4. Formal escrito

3. No verbal

400

Estás en la fase de planeación y tu proyecto tiene 5 días de retraso en el cronograma. El cliente te pidió que no hicieras un plan de gestión de las comunicaciones porque no es requisito del proyecto. ¿Qué debes hacer? / 1. No hacer el plan de gestión de las comunicaciones como lo solicitó el cliente 2. Pedir opinión al patrocinador (sponsor) acerca de crear o no el plan de gestión de las comunicaciones 3. Crear el Plan de gestión de las comunicaciones aunque sea contra los deseos del cliente 4. Usar un Plan de gestión de las comunicaciones de un proyecto anterior

3. Crear el Plan de gestión de las comunicaciones aunque sea contra los deseos del cliente

500

Eres el project manager y líder de un equipo de 10 desarrolladores. Tres desarrolladores más se unirán en un mes. ¿Cuál será el incremento en los canales de comunicación después de que se integren esos miembros al equipo? / 1. 15 / 2. 23 / 3. 36 / 4. No se puede determinar con esta información

Correcto: 3 / N*(N-1)/2= ; 11*10/2=55 ; 14*13/2=91 ; 91-55=36