A
Concepto considerado la base del comportamiento organizacional, determinado por habilidades, actitudes, personalidad, percepciones y valores de cada persona
Comportamiento individual
Menciona al menos 3 factores que incluyen en el comportamiento individual
Personalidad
Valores
Motivación
Percepción
Experiencias pasadas
Actitudes
Valeria mantiene la calma incluso cuando hay problemas de último minuto, no se frustra y analiza soluciones objetivamente. Según la Teoría de los 5 Ragos de Personalidad, con qué rasgo podríamos analizar el comportamiento de Valeria y en qué medida, alto o bajo?
Neuroticismo bajo
Principios que rigen nuestro actuar, toma de decisiones y nuestra interacción con los demás. Ejemplo: honestidad, respeto, tolerancia
Valores
¿Quién fue el Primer Presidente de México?
Guadalupe Victoria
Menciona los 5 aspectos que considera la Teoría de los 5 Rasgos de Personalidad (Modelo Big Five)
Apertura a la experiencia
Responsabilidad
Extraversión
Amabilidad
Neuroticismo
Luis siempre entrega sus tareas a tiempo, organiza su trabajo cuidadosamente y planifica sus estudios con anticipación. ¿A qué rasgo de personalidad corresponde según la Teoría de los 5 Rasgos? y ¿En qué medida alto o bajo?
Responsabilidad alta
Se refiere al estudio de cómo las personas actúan, interactúan y se influyen mutuamente dentro de grupos en el contexto organizacional.
Comportamiento grupal
Pedro se siente cómodo hablando frente a grupos, busca socializar en eventos y disfruta trabajar en equipo. ¿Extraversión alta o baja?
Alta
¿En qué museo se encuentra la pintura “La Mona Lisa”?
Museo del Louvre, París, Francia
Tipos de grupos que surgen de manera espontánea, por amistad, afinidad, o intereses comunes
Grupos informales
Menciona al menos 5 característicos de un grupo
Interacción
Cohesión
Objetivo común
Interdependencia
Normas
Roles
Identidad grupal
Conjunto de valores, creencias y normas de la empresa y compartidos por los miembros de la organización
Cultura organizacional
Este estilo de liderazgo posee plena autoridad y responsabilidad, pues se enfoca en otorgar a los líderes el poder y la autoridad para tomar decisiones y controlar el trabajo. El líder es quien toma las decisiones y no permite la participación de ningún empleado en el proceso de toma de decisiones.
Liderazgo autocrático
¿Qué ciudad italiana es famosa por sus canales y góndolas?
Venecia, Italia
Nombre del modelo de los 3 niveles de la cultura organizacional (representado comúnmente como un iceberg). Mencionaun ejemplo de cada uno de esos niveles.
Edgar Schein
Niveles
1.- Artefactos: Elementos visibles: símbolos, lenguaje, uniformes
2.- Valores compartidos o agregados: Creencias que guían la conducta: misión, visión, principios
3.- Supuestos básicos: Creencias profundas e inconscientes que guían el comportamiento
¿Para qué nos sirve la Teoría de los 5 Rasgos de Personalidad al interior de las organizaciones?
Esta teoría se usa para entender cómo la personalidad influye en el desempeño, la comunicación, el liderazgo y la adaptación a la cultura organizacional.
Permite predecir el comportamiento de una persona en el entorno laboral, según el grado (alto o bajo) en que se manifiestan estos rasgos, lo cual determina sus características personales y su forma de actuar dentro de la organización
Menciona la clasificación del proceso de comunicación según la dirección con la que se transmite la información dentro de una organización y explica con tus palabras cada una de ellas
Vertical (ascendente y descendente)
Horizontal
Diagonal
Teoría que afirma que las personas se motivan cuando perciben condiciones justas en relación con su esfuerzo y la recompensa.
Teoría de Equidad de Adams
Capital de Canadá
Ottawa
Cuáles son los 3 supuestos del Modelo de compromiso de O’Reilly y Chatman
-La conformidad: Un empleado cumple con las reglas solo para evitar sanciones o por presión social, aunque no esté convencido
-La identificación: Un trabajador adopta las costumbres de la empresa porque admira a sus colegas o al jefe, buscando aceptación.
-La interiorización: Un empleado comparte y vive los valores organizacionales porque los considera correctos y coherentes con su sistema de creencias.
El gerente envía instrucciones muy extensas por WhatsApp en lugar de una reunión o correo formal, y muchos empleados no las leen ni las entienden. ¿Qué barrera de comunicación se está presentando en esta situación?
Medio o canal inadecuado
Menciona al menos 3 estrategias para mejorar la comunicación al interior de las organizaciones
Definir canales y protocolos claros
Capacitar al personal
Retroalimentación constante
Simplificar y estandarizar mensajes
Reuniones eficientes
Mensajes inclusivos y respetuosos
Durante una reunión con tu equipo de producción, notas que un colaborador frunce el ceño, suspira repetidamente y aparta la mirada cuando hablas de un nuevo procedimiento. No hace comentarios negativos, pero su lenguaje corporal es evidente. ¿Qué te está comunicando y cómo abordarías la situación?
Qué comunica:
Resistencia al cambio o incertidumbre sobre el nuevo procedimiento.
Posible preocupación por no entender la instrucción o temor a cometer errores.
Desmotivación o inseguridad que podría afectar su desempeño o al equipo.
Cómo abordarlo profesionalmente:
Acercarse de manera individual y empática, preguntando si tiene dudas o inquietudes sobre el procedimiento.
Escuchar activamente sus preocupaciones sin juzgar y brindar aclaraciones claras.
Ofrecer apoyo, capacitación o seguimiento para asegurar que se sienta seguro y confiado.
Monitorear su adaptación y dar retroalimentación positiva cuando aplique correctamente el procedimiento.
Símbolo del Oro en la tabla periódica
Au