Soporte Técnico
¿Qué es un DST y cuál es su objetivo?
El DST (Desktop Support Technician) especialista en soporte técnico para entornos de escritorio.
Es un rol clave en IT se encarga de la instalación, configuración, mantenimiento y solución de problemas
¿Es el sistema de archivos que utiliza Windows 10?
FAT32 | FAT64 | NTFS | NTFS32
NTFS
¿Qué elemento de los siguientes es parte del CPU?
DISCO DURO | SCANNER | BIOS | MEMORIA FLASH
BIOS
¿Que diferencia hay entre un Entorno de Dominios y un Entorno de Grupos de Trabajo?
➡ Grupo de trabajo: Para redes pequeñas donde no se necesite una administración centralizada.
➡ Dominio: Para redes medianas y grandes donde se necesite control, seguridad y administración eficiente.
¿Es el tipo de licencia de software que se emplea en programas que podrán ser utilizados por un periodo de tiempo de 30 días para prueba?
SHAREWARE
¿Cuáles son los 4 niveles de Soporte que pueden encontrarse en una organización?
Nivel 1, Servicio de asistencia al usuario (Soporte técnico)
Nivel 2, Administrador (Operativo)
Nivel 3, Ingeniero (Táctico)
Nivel 4, Arquitecto (Estratégico):.
¿Es la tabla de código que contiene los 256 caracteres que emplea la computadora para el procesamiento de la información?
ASCII | ANSI | UNICODE | BCD
ANSI
Son archivos de texto que contienen los datos de navegación de los usuarios que visitan las páginas web de tal forma que se recuerde sus perfiles de navegación.
cookies
¿Cuales son los parámetros TCP/IP que deben configurarse en una computadora para que tenga acceso a Internet?
Parámetros esenciales de TCP/IP
1️⃣ Dirección IP:
2️⃣ Máscara de Subred.
3️⃣ Puerta de Enlace Predeterminada (Gateway).
4️⃣ Servidor DNS (Sistema de Nombres de Dominio).
¿Es el tipo de licencia que se utiliza en software pero solo en equipos nuevos?
OEM
Es como se les llama a todas las creaciones realizadas con el intelecto humano.
propiedad intelectual
Es el virus que se hace pasar por un programa "bueno" y al engañar al usuario, lo introduce al sistema y afecta al sistema.
TROYANO | GUSANO | ROMSONWATE | SPYWARE
TROYANO
Es como se mide la velocidad de los procesadores.
Hertz
Es la topología de red mas utilizada en las organizaciones, donde se utiliza un SWITCH como elemento que interconecta los equipos.
BUS | ESTRELLA | ANILLO | MALLA
ESTRELLA
Es como se llama a los errores de programación en los sistemas de software.
bug
¿Que tipo de red tiene OXXO que conecta todas sus tiendas dentro del área de Monterrey?
MAN
Para evitar que los hackers entren a una red local se utiliza un _________
FIREWALL
Como se les llama a las empresas que ofrecen los servicios de internet a los negocios y a las casas?
ISP
¿Cuál es el cable de red mas común que utilizan las redes locales de tipo estrella?
COAXIAL | PAR TRENZADO | RADIO FRECUENIA | FIBRA OPTICA
PAR TRENZADO
Las computadoras tienen una direccion IP pero los usuarios utilizamos el formato ___ para escribir las direcciones web en formato alfanumérico.
URL
Es la organización que representa los intereses de las empresas de software a nivel internacional en sus campañas antipiratería.
BSA
1,000,000 bytes equivale a…
MEGABYTE
Es el protocolo de Internet.
TCP/IP
¿Cuál es el comando de MSDOS que se utiliza para saber si un sitio o computadora está conectada y activa en el red?
MSCONFIG | PING | IPCONFIG | TRACERT
PING
Los usuarios utilizan una _____ para conectarse desde su casa cuando quieren trabajar tipo HOME OFFICE, utilizando el Internet para conectarse con el servidor de su empresa, pero generando un túnel digital que evitan a los hackers y otros ataques cibernéticos.
VPN