Fundamentos de Marketing
¿Qué es marketing?
Es el proceso de crear, comunicar e intercambiar ofertas que entregan valor al consumidor, clientes, socios y sociedad en general.
¿Qué es una Unidad Estratégica de Negocios, UEN o SBU?
Es una división de la empresa que tiene su propia misión, estrategia, mercado meta, recursos y competidores.
¿Qué es un plan de marketing?
Es un documento escrito que funciona como guía de las actividades de marketing de una empresa.
¿Qué es un producto?
Es todo lo que el consumidor recibe en un intercambio, incluyendo bienes tangibles, servicios, experiencias o ideas.
¿Qué es segmentación de mercados?
Es el proceso de dividir un mercado en grupos similares, identificables y relevantes que comparten características o necesidades
¿Cuáles son las condiciones necesarias para que exista un intercambio?
Deben existir al menos dos partes, algo de valor, comunicación y entrega, libertad de aceptar o rechazar y deseo de llegar a un acuerdo
¿Qué es la matriz de Ansoff?
Es una herramienta estratégica que analiza productos y mercados para decidir entre penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto o diversificación.
¿Qué es el análisis FODA o SWOT?
Es una herramienta que analiza fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa, marca o producto.
¿Qué es un producto de conveniencia?
Es un producto de bajo costo, compra frecuente, poca planeación y que requiere poco esfuerzo para adquirirse.
¿Qué es la segmentación demográfica?
Es la segmentación basada en variables como edad, género, ingreso, ciclo de vida, ocupación u origen étnico.
¿Qué es la orientación a la producción?
Es una filosofía de marketing que se enfoca en producir mucho, reducir costos y hacer que el producto esté disponible y accesible para el consumidor.
En la matriz BCG, ¿qué es una vaca?
Es un producto o unidad de negocio con alta participación de mercado y bajo crecimiento, que genera mucha liquidez y requiere poca inversión
¿Qué es un objetivo SMART?
Es un objetivo específico, medible, alcanzable, relevante y definido en el tiempo.
¿Qué es brand equity o equidad de marca?
Es el valor que tiene una marca a partir de la percepción, experiencias, notoriedad y capacidad de generar preferencia o ventas.
¿Qué significa que un segmento sea accesible?
Significa que la empresa puede llegar a ese segmento mediante estrategias de marketing, comunicación, distribución o promoción.
¿Cuál es la diferencia entre valor y satisfacción del consumidor?
El valor es la percepción de lo que vale un producto en comparación con otras alternativas; la satisfacción es la evaluación posterior después de usar o experimentar el producto.
En la matriz BCG, ¿qué significa construir?
Significa invertir para aumentar ventas y participación de mercado, especialmente cuando un producto tiene potencial de convertirse en estrella.
¿Qué es un insight?
Es una verdad profunda sobre lo que piensa, siente, necesita o desea el consumidor.
¿Qué es cobranding?
Es una estrategia en la que dos o más marcas aparecen juntas en un producto, campaña o colaboración comercial.
¿Qué es una estrategia multisegmento?
Es una estrategia en la que la empresa selecciona dos o más segmentos y diseña una mezcla de marketing diferente para cada uno.
¿Qué es la orientación al marketing social?
Es una filosofía que busca satisfacer las necesidades del consumidor, lograr los objetivos de la empresa y considerar el bienestar de la sociedad.
¿Por qué en marketing muchas veces la mejor estrategia “depende”?
Porque la estrategia correcta depende del mercado, el consumidor, la competencia, los recursos disponibles, el ciclo de vida del producto y los objetivos de la empresa.
¿Cuál es la diferencia entre insight y un slogan?
El insight es una verdad profunda del consumidor; el slogan es la frase breve y memorable que comunica la idea al público.
¿Cuál es la diferencia entre ancho de mezcla de producto y profundidad de línea de producto?
El ancho es el número de líneas de producto que ofrece una empresa; la profundidad es el número de versiones o artículos dentro de una línea específica.
¿Cuál es la diferencia entre segmentación concentrada y segmentación no diferenciada?
La segmentación concentrada se enfoca en un solo segmento o nicho; la segmentación no diferenciada trata al mercado como si fuera uno solo y usa una sola mezcla de marketing.