AP 101
Para que CATEGORÍA de productos se utilizan los cables de seguridad?
En todos los LG que estan en exhibicion en tienda.
Cual fue el porcentaje de "chargebacks" para México en 2019?
0.
En tienda, dónde se comparten los resultados de inventario?
En el board de Asset Protection.
Cual es la cantidad requerida de deposito para hacer un Order Broker?
100%.
Cual es el "target" de uso de Mobility para todas las tiendas de LVA?
50%
Cuales son las tres clases de perdida para una tienda?
Robo interno, robo externo y errores en documentación.
Nombra un foco rojo que nos debe alertar si hay posible fraude en el uso de una tarjeta.
El cliente pide producto por telefono sin tener relación en tienda o pide que el envio de producto se haga "overnight".
Cuales son los targets de total shrink y de IP?
+/-0.18% y +/-0.08%.
Cuales son las razones que Order Brokers pueden ser rechazados?
El producto se vendio o no esta en condiciones de venta.
Cual es una razon para "suspender " una transaccion en Mobility?
El cliente va a pagar en efectivo.
Cuál es la razon de perdida mas grande para una tienda de LV?
Robo interno o IP.
Describe una situación de "active shooter?"
Cuando una persona armada entra a una plaza o tienda y comienza un tiroteo.
True or False: Los "cycle count" mensuales pueden substituir un FC?
Falso.
Donde podemos confirmar si un producto esta disponible para ser ordenado?
Via el uso del Catalogo.
Ademas de "cash", que otro metodo de pago no se puede procesar en Mobility?
Store Credit
Que significan las siglas IP?
Invisible Product, aquella perdida que no se puede explicar.
Cuáles son los 3 pasos a seguir en una situacion de "active shooter?"
Run, Hide y Fight Back.
Cuantos puntos hay que verificar para completar una una investigacion detallada de un faltante/sobrante?
Cinco.
Ademas de Ordenable, que otro elemento tiene que estar presente para pedir un producto?
Uno de los canales de distribucion tiene que tener un punto verde.
True or False: Los "layaways" se pueden procesar en iPhone y iPads?
False, solo en iPads.
Cual es el nombre de la plataforma que se puede usar para reportar comportamientos sospechos?
Report It
Que es lo que todo equipo debe repasar una vez regresando a tienda?
Los procedimients a seguir en caso de un robo o situacion de "active shooter."
Nombra 3 puntos relacionados con la investigación de un faltante / sobrante.
Investigacion fisica, verificar ajustes de embarques, investigar ajustes RO, confirmar envios de tienda.
Que dos categorías de producto nunca pueden ser ordenados vía Order Broker?
Objects Nomade y Hard Sided.
Como puede cada tienda determinar el # de transacciones completadas via Mobility?
Corriendo el Sales by Hour Report in Back Office bajo Reports.