Generalidades
¿Cómo se llaman las condiciones del entorno laboral que pueden afectar la salud mental, física o social del trabajador?
Factores de riesgo psicosocial.
Modelo que explica que los riesgos psicosociales aparecen cuando existen altas demandas laborales, poco control sobre el trabajo y escaso apoyo social.
Modelo Demanda–Control–Apoyo
Este síndrome se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y disminución del rendimiento laboral.
Burnout
¿Qué debe hacer el trabajador si identifica actos de violencia laboral?
Debe informarlos o reportarlos.
¿Qué se evalúa en los riesgos psicosociales?
Las condiciones del trabajo que pueden causar estrés o daño, como carga laboral, jornadas, liderazgo, violencia y ambiente laboral.
Menciona dos ejemplos de agentes de riesgo psicosocial en el trabajo.
(Cualquiera de estos)
Tipo de sobrecarga laboral que ocurre cuando la cantidad de trabajo es mayor al tiempo disponible para realizarlo.
Sobrecarga cuantitativa
Sistema hormonal que se activa de forma continua durante el estrés laboral crónico junto con el sistema nervioso simpático
Eje hipotálamo-hipófisis-suprarrenal
¿Qué significa NOM-035-STPS-2018?
Es una norma mexicana sobre factores de riesgo psicosocial en el trabajo.
¿Cada cuánto debe realizarse la evaluación según la NOM-035?
Al menos cada dos años
¿Cuál es el principal mecanismo mediante el cual los factores psicosociales afectan la salud del trabajador?
El estrés laboral crónico es un factor de riesgo para desarrollar distintas enfermedades.
Situación laboral en la que el trabajador recibe instrucciones contradictorias o no tiene funciones claramente definidas.
Ambigüedad y conflicto de rol
Nombre tres cambios conductuales asociados a los riesgos psicosociales en el entorno laboral.
Ausentismo laboral, bajo rendimiento, consumo de alcohol o tabaco, desmotivación o irritabilidad
¿Cuál es el objetivo principal de la NOM-035?
Identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosociales.
¿Cuál es la diferencia entre prevención primaria, secundaria y terciaria?
La primaria evita el riesgo, la secundaria detecta daños tempranos y la terciaria atiende y rehabilita al trabajador afectado.
Menciona tres consecuencias físicas o mentales derivadas de los riesgos psicosociales laborales.
(cualquiera de estas)
Nombre tres factores que pueden provocar estrés crónico dentro del ambiente laboral.
Presión continua, inseguridad laboral, conflictos interpersonales, jornadas extensas o sobrecarga laboral
Grupo laboral considerado de mayor riesgo por la alta exigencia física, mental y emocional de sus actividades.
Personal de salud
¿La NOM-035 busca diagnosticar trastornos psiquiátricos?
No, busca evaluar condiciones del trabajo que pueden generar riesgos psicosociales.
¿Qué se evalúa cuando se revisan turnos nocturnos, guardias y descansos insuficientes?
La jornada laboral y organización del tiempo de trabajo.
¿Qué hormonas se liberan durante la respuesta fisiológica al estrés laboral? (al menos 2)
Adrenalina, noradrenalina y cortisol.
Nombre tres causas organizacionales consideradas origen de los riesgos psicosociales.
Sobrecarga laboral, ambigüedad de rol, liderazgo inadecuado, jornadas extensas, inseguridad laboral o acoso laboral
Nombre tres alteraciones gastrointestinales asociadas al estrés laboral crónico causado por riesgos psicosociales
Gastritis, colitis, síndrome de intestino irritable o reflujo gastroesofágico
Menciona una obligación del patrón según el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Realizar un diagnóstico de seguridad y salud o tener un programa de seguridad y salud.
Un hospital detecta alto estrés en urgencias y decide aumentar personal, mejorar turnos y dar apoyo psicológico. ¿Qué tipo de acción es?
Medida de prevención y control de riesgos psicosociales.