Čísla nelžou
Jak dlouho vytáčíme outový hovor?
min 40 s
Jaký je minimální a maximální věk pro založení účtu TJ?
8 - 16 let
Zkusili jste to vypnout a zapnout?
Mají všichni klienti v SB stejnou nabídku odměn?
NE
Kde má trvalé bydliště váš TL?
Hlučín city
Jak dlouho přepojujeme na ADC?
max 2 min
Kdo si zobrazí PIN ve své SB k dětské kartě?
Dítě
Klient má bílou obrazovku v NIB, co doporučíš?
Promazat cookies a cache
Kdy uvidí klient v SB odměny, které mu při splnění podmínek cashbacku náleží?
4 dny po zaplacení
Jak se jmenuje syn vašeho TL Daniela Dostála?
Mateusz
Jak dlouho přepojujeme na KK?
Chyták -> nepřepojujeme, zadáváme CB
Může si dítě ve své SB zablokovat kartu?
Nemůže, rodič ale ano.
Klient nemá ve SB spořící účet, zmizel. Co doporučíš?
Funkce "uspořádat" ve SB
alespoň v. 78.0.0
Jak dlouho je vaš TL Dan zaměstnancem MMB?
5 let
Kolik máme na KC servisních týmů?
7
Jak se počítají limity u účtu TJ?
Klouzavé období 30 dnů.
Potvrdil jsem notifikaci ve SB, ale platba kartou neproběhla, co mám dělat?
Provést platbu přes 2 zařízení/vypnout úsporný režím v prohlížeči/platit přes jiný prohlížeč
Připisují se přes dodatkovou kartu na jiného držitele také odměny automaticky?
Ne, je třeba ať na svém profilu odsouhlasí program Odměny a daný kupón si aktivoval.
Jaký je měsíc a rok narození vašeho TL Dana?
09.02.1997
Jaký je počet FTE v týmu CC4?
8,75
Co se stane s DK a ADC u TJ založeným online když do16ti let klient nebyl identifikován na OM?
Nic. Kdyby to bylo do 18ti let, tak se zruší.
Klient s Genius Gratis se přihlásí do IB a vidí tam kočičku s klubíčkem a hlášku, že na to má ještě čas. Co uděláš?
Přepojím na ADC/zkontroluju poplatkový plán.
Vyjmenuj všechny typy DK, kterých se program odměn týká.
Standard, Gold, business, business premium
Jak se jmenuje žena vašeho TL?
Malgorzata/Gosia