Historia y corporativo
¿Quiénes fundaron la primera tienda Starbucks en Seattle en 1971?
Jerry Baldwin, Zev Siegl y Gordon Bowker.
Menciona dos sucursales de Starbucks en Chihuahua
Ortiz Mena, Periférico de la Juventud, Cantera, Star Médica, Centro, Citadela, Puerta Norte, San Pedro, Plaza del Sol o los aeropuertos
Completa la misión: “Inspirando y nutriendo el espíritu humano, una persona, una taza y…”
…una comunidad a la vez
¿Qué bebidas de temporada lanza Starbucks en Japón?
Bebidas de sakura (flor de cerezo)
¿Qué figura tiene el logo de Starbucks?
Una sirena
En 1996
Estados Unidos
¿Qué es el concepto del “tercer lugar”?
Un espacio de conexión entre el hogar y el trabajo.
¿Qué adaptaciones hace en México y Latinoamérica?
Café de origen local (Chiapas), pan dulce y bebidas con sabores como cajeta o dulce de leche.
Mencione una actividad de apoyo comunitario de Starbucks.
Donaciones a bancos de alimentos y juguetes (Fundación Alsea, Va por Mi Cuenta), contratación inclusiva de veteranos y refugiados, o fomento de vasos reutilizables.
¿Quién se unió a Starbucks en 1982 como director de marketing y después regresa en 2008?
Schultz.
¿Qué lugar ocupa China?
Segundo lugar
¿Qué estrategia consiste en escribir el nombre del cliente en el vaso?
El trato personalizado, que genera reconocimiento individual
¿Con qué empresa se alió Starbucks en India?
Con Tata
¿Qué pasó en abril de 2018 en una tienda de Starbucks en Filadelfia?
El gerente llamó a la policía porque dos hombres afroamericanos esperaban a un conocido sin consumir; fueron arrestados, el video se hizo viral y hubo acusaciones de discriminación racial.
¿Dónde se encuentra la sede corporativa global de Starbucks?
En Seattle, Estados Unidos.
¿Cuántas tiendas tiene Starbucks en Chihuahua?
11 tiendas
¿Qué es Starbucks Rewards?
Un programa de lealtad en app móvil que recompensa al usuario y recopila datos de consumo.
¿Qué le aportó a Starbucks la alianza con socios locales como Tata?
Credibilidad y conocimiento del mercado.
¿Qué vasos de edición especial son reconocidos a nivel mundial?
Los vasos rojos de la edición navideña.
¿Cuál es la razón social operativa de Starbucks en México?
Café Sirena, S. de R.L. de C.V., subsidiaria de Grupo Alsea.
¿Quién opera Starbucks en México?
Alsea
¿Qué valor consiste en conectarse con clientes y compañeros mediante escucha activa, transparencia, dignidad y respeto?
Presencia y conexión
En China: ¿qué tres esfuerzos comunican una misma idea?
Bebida de edición limitada por el Año Nuevo Lunar (producto), campañas en WeChat (marketing) y apoyo a cafeticultores de Yunnan (RP)
¿Qué es la imagen corporativa y en qué se sostiene en Starbucks?
La percepción que el público tiene de la empresa; se sostiene en misión y valores, experiencia de la tienda y responsabilidad social