Categoría 1: Conceptos Clave
Proceso enfocado en satisfacer al cliente, reducir errores y fomentar la mejora continua.
¿Qué es la Gestión de Calidad?
Acción que permite a los colaboradores tomar decisiones y aportar ideas directamente.
¿Qué es el empoderamiento del personal?
Empresa de alimentos procesados a base de huevo que duplicó su eficiencia operativa gracias al enfoque en cultura organizacional y recompensas.
¿Qué es Sunny Fresh Foods?
Acción que promueve que los empleados se sientan parte del propósito organizacional y alineados con los valores.
¿Qué es la integración cultural?
Tipo de plataforma implementada por Honda para mejorar la formación de sus empleados.
¿Qué es e-learning?
Área que promueve cultura organizacional, capacita y alinea objetivos estratégicos.
¿Qué es Recursos Humanos?
Forma de reconocer los logros de los empleados que puede ser formal o informal.
¿Qué son los programas de reconocimiento?
Empresa conocida por su producto “Invisible Glass”, que logró lealtad del cliente mediante participación del personal e innovación.
¿Qué es Stoner Inc.?
Elemento clave que fomenta la motivación intrínseca en los colaboradores.
¿Qué es el reconocimiento del impacto de su trabajo?
Herramienta digital que permite personalizar, seguir y evaluar la capacitación en línea.
¿Qué son las plataformas de gestión de aprendizaje?
Es el rol que asume RRHH cuando participa activamente en decisiones estratégicas.
¿Qué es ser un socio estratégico?
Dinámica que elimina jerarquías y fomenta la autonomía grupal.
¿Qué son los equipos autodirigidos?
Compañía automotriz que rediseñó su sistema de capacitación con una combinación de e-learning y módulos prácticos.
¿Qué es Honda?
Práctica que busca reforzar la ética, la integridad y la autonomía del empleado.
¿Qué es la cultura organizacional positiva?
Empresa que combinó formación virtual con simuladores y módulos presenciales.
¿Qué es Honda?
Conjunto de acciones que permiten mejorar habilidades del personal continuamente.
¿Qué es la capacitación continua?
Método que usa beneficios e incentivos alineados con metas organizacionales.
¿Qué son los incentivos estratégicos?
Empresa texana de servicios mecánicos que implementó un plan de propiedad compartida y encuestas internas de clima laboral.
¿Qué es TD Industries?
Tipo de recompensa que motiva sin necesidad de aumentos salariales, como días libres o agradecimientos públicos.
¿Qué son los incentivos no monetarios?
Organización que estableció como obligatoria la capacitación técnica y de liderazgo.
¿Qué es TD Industries?
Filosofía de mejora permanente en todos los procesos de una organización.
¿Qué es la mejora continua?
Práctica que permite a los empleados acceder a información útil para tomar mejores decisiones.
¿Qué es el acceso a la información?
Empresa que mantenía alta motivación en su personal a pesar de salarios bajos, gracias a bonificaciones y sentido de impacto.
¿Qué es Sunny Fresh Foods?
Empresa que capacitaba a su personal para que entendiera cómo su trabajo afectaba al cliente final.
¿Qué es Sunny Fresh Foods?
Acción que garantiza que la capacitación esté alineada con las necesidades reales del puesto.
¿Qué es el diseño estratégico de programas de formación?