PERSO
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
SMARTCARD
TEMAS VARIOS TSYS
RESCATE
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Técnica de personalización que consiste en poner datos variables en una tarjeta en alto relieve
¿Qué es Embozado?
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Capacidad de aplicar los sentidos y la inteligencia a la percepción de las cosas.
¿Que es Atención?
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Máquina que personaliza tarjetas en TSYS
¿Que es la Data Card?
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Es el pago de uso de la mensajería
¿Que es franqueo?
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Son los ayudantes de un villano llamado Gru, son amarillos y con voces extrañas.
¿Quienes son los minions?
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Cuando por algún motivo es necesario que el banco cancele una tarjeta y genere una nueva. Por motivos de seguridad (robos, fraudes, etc.)
¿Que es trascodificación?
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Organización, medios y personal encargado de cuidar intereses y satisfacer necesidades específicas del cliente. (por lo que nos contratan), Trabajos u obligaciones que un cliente adquiere de nosotros.
¿Que es servicio?
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Dynamic Data Authentication y Static Data Authentication
¿Que es DDA Y CDA?
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Dispositivo asignado en la máquina para colocar los insertos, máximo pueden insertarse 4 en un proceso
¿Que es un pocket?
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Ciencia que estudia la composición y las propiedades de la materia y de las transformaciones que esta experimenta sin que se alteren los elementos que la forman.
¿Que es la química?
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Es el material que le da color al embozado
¿Que es el topping foil?
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Es la queja interna es lo reportado por cada una de las áreas de TSYS relacionada con los procesos.
¿Que es una incidencia?
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Dispositivo criptográfico para guardar de manera segura a través de algoritmos las diferentes llaves para encriptar o desencriptar bases de datos.
¿Que es el HSM?
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Medio de comunicación entre los clientes y TSYS que permite un maximo de 10MB por día
¿Que es el SFTP?
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Técnica de obtención de imágenes por la acción química de la luz sobre una superficie con unas características determinadas
¿Que es la fotografía?
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Número de tres o cuatro dígitos codificado en la banda magnética que especifica los requisitos y limitaciones de aceptación de una transacción en la cual se lee la banda magnética de la tarjeta.
¿Que es el código de servicio?
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Es un servicio que tiene la funcionalidad de localizar las tarjetas fuera de TSYS. Sistema permite ver cuándo empieza el proceso de entrega al cliente mostrado en tiempo real las evidencias de entrega como fotos y acuses firmados.
¿Que es el servicio de Compass?
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Proceso utilizado para convertir la información en un formato ininteligible.
¿Que es la encripción de datos?
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El armado que debe llevar una tarjeta con todos sus materiales.
¿Que es el proceso de "fullfillment"?
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Es una pequeña porción de bizcocho colocada sobre un capacillo, con infinidad de posibles preparaciones, cuya parte superior es decorada con crema de mantequilla de varios sabores, generalmente son coloridos y llamativos.
¿Que es un "cupcake"?
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Característica de la banda la cual incurre en necesitar una fuerza magnética muy superior tanto para la grabación como el borrado del contenido. Es para uso prolongado y constante, suele ser de color negra.
¿Que es la banda magnética de alta coercitividad?
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El la clave interna de control de docuemntos de TSYS que se le asigno a los nuevos formatos de CDI
¿Que es FPV-006-v2?
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Dispositivo que realiza la autenticación dinámica.
¿Que es un token?
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Largo 85,60 mm, Ancho 53,98 y Espesor (0,30”) 0,76 mm
¿Cuales son las medidas standar de una tarjeta?
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Mamífero paquidermo de unos 4 m de longitud, cuerpo muy voluminoso, piel gruesa negruzca y casi sin pelo, patas gruesas y cortas, cabeza con boca enorme y orejas pequeñas; nada bien, se alimenta de vegetales y vive en pequeños grupos en los grandes ríos y lagos africanos.
¿Que es un hipopótamo?
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