S’établit entre deux personnes, qui sont en interaction, c’est-à-dire qui exercent, par leur langage et leur communication non verbale, une influence réciproque l’une sur l’autre.
What is la communication interpersonnelle ?
100
Ce sont des idéaux, des principes moraux qui donnent de grandes orientations à l’action du groupe.
What is les valeurs ?
100
Elles sont caractérisées par les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être.
What is les compétences ?
100
Il désigne l'ensemble des activités qu'une organisation peut exercer.
What is l'objet social ?
100
C'est le total des ventes réalisées durant une période donnée.
What is le chiffre d'affaires ?
200
n’a pas de caractère officiel et s’inscrit plutôt dans une relation entre deux ou plusieurs membres de l’organisation dans un lieu ou pendant un temps non prévus en principe pour des échanges professionnels (cantine, couloir, machine à café…)
What is la communication informelle ?
200
sont des images réductrices ou caricaturales, partagées par un groupe d’individus, concernant les caractéristiques personnelles d’un autre groupe.
What is un stéréotype ?
200
Elles déterminent le cadre dans lequel le salarié exerce son activité professionnelle.
What is les conditions de travail ?
200
Ils sont gratuits ou quasi gratuits, le prix ne couvre pas le coût de production.
What is les échanges non-marchands ?
200
Ce sont achats de marchandises, de matières premières, d’autres approvisionnements et de services effectués par l’entreprise auprès de ses fournisseurs et consommés dans le cadre de son activité.
What is les consommations intermédiaires ?
300
Aussi appelés « signes comportementaux », ils sont : la posture, le regard, la mimique, l’usage de l’espace et les codes vestimentaires.
What is les signes non-verbaux ?
300
Ensemble de références partagées, consciemment ou pas, qui se sont développées au fil du temps et qui permet d’uniformiser les comportements.
What is la culture d'organisation ?
300
C'est : Salaire brut – Cotisations sociales salariales – Avantages en nature
What is le salaire net ?
300
Il s’agit de tout groupe ou individu pouvant affecter ou être affecté par l’atteinte des objectifs de l’organisation.
What is les parties prenantes ?
300
C'est la TVA payée par l'entreprise sur ses CI.
What is la TVA déductible ?
400
C’est la capacité d’un individu à ressentir lui-même les émotions de l’autre.
What is empathie ?
400
Ce sont des connaissances non prouvées, élaborées et partagées par un groupe social, qui permettent aux individus de donner un sens à une réalité.
What is une représentation ?
400
Elle mesure l’efficacité avec laquelle une organisation utilise les ressources humaines dont elle dispose pour produire des biens ou des services.
What is la productivité ?
400
Il représente la succession des activités réalisées par différents acteurs dans le but d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation.
What is un processus de gestion ?
400
C'est le revenu dégagé par l'entreprise sur une période donnée obtenu en calculant la différence entre les produits et les charges.
What is le bénéfice ?
500
La personne qui argumente fait une comparaison entre deux situations comparables
What is un argument d'analogie ?
500
Ce sont des règles à respecter par l’individu pour maintenir son intégration dans le groupe
What is les normes ?
500
C'est le salaire brut auquel on ajoute les cotisations sociales patronales
What is le coût du travail pour l'employeur ?
500
Il représente une opportunité lorsqu'il permet à l'organisation d'en dégager des avantages et une contrainte lorsqu'il s'impose à l'organisation et que cette dernière doit mettre en œuvre des moyens pour surmonter une barrière.
What is l'environnement d'une organisation ?
500
C'est la comptabilisation la perte de valeur des biens durables durant l'exercice comptable comme une charge.