Estrategia Global
¿Por qué segmentar internacionalmente?
Por diferencias económicas, culturales y políticas entre países.
¿Qué es la segmentación de mercado?
Dividir un mercado grande en grupos más pequeños y parecidos entre sí.
¿Qué es el mercado meta?
El grupo específico de clientes al que la empresa decide venderle.
¿Qué es la mensurabilidad?
Poder obtener datos sobre el tamaño y poder de compra del segmento.
¿Qué es el posicionamiento?
El lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor respecto a la competencia.
¿Qué es la segmentación cruzada?
Agrupar consumidores similares en distintos países sin importar su ubicación física.
La segmentación geográfica se basa en...
La ubicación física (país, región, ciudad o barrio).
¿A qué pregunta responde el meta de marketing?
¿A qué clientes servirá la compañía?
Diferencia entre Medible y Sustancial
Medible es saber cuantos son; Sustancial es que sean suficientes para ser rentables.
Caso: Nike y Michael Jordan
Diferenciación por Imagen (Transferencia de valores de excelencia).
¿Qué es la segmentación industrial?
Dividir mercados por industria, tamaño de empresa y procesos de compra.
El segmento según comportamientos es...
Segmentación Conductual.
¿Qué es el marketing de nicho?
Enfocarse en una porción pequeña pero muy leal y rentable.
Los 3 factores para evaluar un segmento
Tamaño/Crecimiento, Atractivo Estructural y Recursos de la empresa.
Caso: Netflix y sus algoritmos
Segmentación eficaz mediante "Comunidades de Gusto"
¿Qué debe respaldar el posicionamiento?
La mezcla de marketing completa (Producto, Precio, Plaza y Promoción).
Diferencia entre Geográfica y Conductual
Una divide por "dónde están" y la otra por "qué hacen o cómo reaccionan".
¿Por qué el segmento más grande no siempre es mejor?
Porque puede estar muy saturado de competidores o no tener los recursos.
¿Qué es el atractivo estructural?
Analizar la fuerza de los competidores y la existencia de productos sustitutos.
Caso: LEGO y la línea Friends
Evaluación exitosa de un segmento nuevo (niñas) con recursos propios.
¿Por qué es importante la consistencia?
Porque genera credibilidad y confianza en el consumidor a largo plazo.
La pregunta clave que define toda la estrategia de segmentación.
¿A qué clientes serviremos?
¿Qué son los mapas de posicionamiento?
Gráficas que muestran cómo se perciben las marcas en la mente del cliente vs la competencia.
¿Qué es el requisito de accionamiento?
Tenga la capacidad real y los recursos para atender al segmento identificado.
Caso: Amazon y sus canales
Diferenciación por Canal (Logística y conveniencia insuperable).