Critères de Segmentation
Lister les 3 types de critères de segmentations
Critères socio-démographiques ou juridico-économiques
Critères de comportements d'achat
Critères qualitatifs
Quels sont les 2 indicateurs à multiplier entre eux pour créer le CA ?
Nombre de ventes x Panier Moyen
Lister les 6P
Produit
prix
promotion
distribution
personnel
process
Quels sont les 2 types d'enquête ?
Qualitative et Quantitative
Donner 3 exemples de critères juridico-économiques
CA, Taille de société, format juridique, lieu d'implantation, secteur d'activité,
Quelle est la répartition des clients selon la méthode ABC?
UN : 20% des clients font 80% du CA
B : 30 % des clients font 15 % du CA
C : 50% des clients font 5% du CA
Livraison en franco, garanties, remboursement, délais de paiement, financement, conseil personnalisé
Qu'est ce qu'un Focus Group ?
Entretiens de groupe
à quoi sert la segmentation pour une entreprise ?
Calculer l'indice de vente sachant que le CA est de 10000€, réalisé par 100 clients. Le prix moyen d'un produit est de 2€
Indice de vente : PM / Prix moyen des produits
Si vous voulez augmenter le panier moyen de vos clients, que faites-vous ?
Plusieurs possibilités selon les 6P
Besoins, Motivations Freins
Quels sont les 3 éléments étudiés en termes de critères qualitatifs ?
Panier Moyen
Il correspond à la moyenne de la valeur des ventes réalisées sur une période donnée.
LEAD Managament
Comment s'appelle le type d'enquêter qui consiste à associer des mots, images ou histoires à des notions parfois gênantes ?