Transmiten información de manera segura (encriptación), algoritmos matemáticos. La información solo puede ser vista por la persona que navega y el servidor
Secure Sockets Layer
El usuario debe tener acceso a sus datos personales, métodos de pago, historial de pedidos y poder incluir o eliminar suscripciones de promociones.
Admin de cuenta
Archivos de texto guardados por tu navegador
Cookies
Permite tener un control sobre lo que queremos agregar o comprar finalmente.
Carrito de compra
tipos de conflictos en linea?
Publicos y privados
Mencionen 3 tipos de certificados SSL...
Domain, Organization, Extended
Manera rápida y fácil de buscar un producto en particular y poder llegar a la compra del mismo en un par de clics.
Motor de busquedas
Métodos de pago seguros
Paypal, PayU, Conekta, OpenPay, Mercado Pago
Pagos con tarjetas (bancos, conekta, payU)
OXXO (Conekta), Pagos referenciados/transferencias
Se puede utilizar un manejo personalizado de los descuentos que aplican a cada usuario.
Ofertas
Ejemplo de conflicto publicos en linea?
Pronografia (restriccion de edad), marcas registradas, propiedad intelectual (usar logos, emblemas, imágenes, música, texto, videos etc sin autorización, evitar la piratería, prácticas de publicidad (número ilimitado de participantes)
Sistema de pago seguro con tarjeta, utiliza SSL. Reduce el nivel de fraude, centraliza la gestión del proceso de seguridad sin necesidad de recurrir a empresas intermediarias.
3D Secure
Se busca que el posible comprador pueda concretar sin problemas o distracciones sus acciones.
Proceso de compra
Tipos de Cookies
Uso y Funcionalidad
Es uno de los pilares de un ecommerce, va relacionado directamente a la usabilidad
Catalogo de productos
Se les conoce tambien como contrato de adhesion
Terminos y condiciones
Mencione las Cookies por Uso:
Sesión y permanentes
Información Corporativa
Esta sección busca informar a los clientes existentes o potenciales acerca de la empresa: quienes somos, contacto, ubicación, condiciones de uso, políticas de privacidad, FAQ, etc...
Se complementa con blogs, foros o chats que permiten a los usuarios tener mayor acercamiento con la empresa.
Menciones cuales son las Cookies por Tipo:
Técnicas: Publicidad, Personalización, Análisis
Recomendaciones en los métodos de pago
Mostrar flexibilidad y facilidad para los usuarios.
Dependiendo del país o el tipo de productos es conveniente agregar múltiples opciones de pago, tanto en medios electrónicos como físicos.
Que dice la norma NMX-COE-001-SCFI?
Norma mexicana voluntaria para regulación y promoción de buenas prácticas. Aplica para todos los negocios en general que hacen comercio por internet
Publicidad, Términos y Condiciones, Características de los servicios o productos, Verificación de la operación, Protección de los datos personales, Pago / Entrega
Reclamos y aclaraciones
Certificación PCI - DSS
Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard), se utiliza como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de tarjeta habientes para asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.
6 elementos que forman la estructura de una tienda online
Catálogo de productos, carrito de compra, ofertas, admin de cuenta, motor de busqueda, proceso de compra, metodos de pago seguro, informacion corporativa
Machine learning, búsqueda de patrones fuera de lo común en el comportamiento de los clientes, pagos simultaneos desde distintas partes del mundo
Monitoreo de actividades sospechosas
Consideraciones previas a iniciar un ecommerce
Dominio, marca, proteccion de datos personales, terminos y condiciones, marketing online
Aspectos éticos
Utilización de contenidos ilícitos
Manejar restricción de edades
Cuidar la sensibilidad cultural
No producir spam
Inseguridad informática
Manejo de contenido como armamento, pornografía
Cuidar la privacidad de la información