DM
Nombre asignado a las métricas que demuestran cuán efectivamente se estan logrando los objetivos del negocio.
Un indicador clave de rendimiento (KPI)
Dentro de la Matriz de PD como se marcan al Dueño del PD
Con un punto solido
Etapa del proceso de PSP donde se entienden los hechos principales de Gemba, se formula el problema e identifica que aspectos del problema son causados o creados.
Definir - Define
La metrica ha estado en Rojo y las contramedidas no impactan a cerrar el GAP, que sigue de acuerdo a Standard?
Hacer un PSP
Dentro de la matriz de PD como se marcan los Colaboradores
Circulo blanco
De acuerdo a PSP, se considera problema si contiene estpos 4 elementos. (Problem Statement)
TAGS
Trend - Como se ha comportado el problema a traves del tiempo
Actual - En donde estamos acualmente
Gap - Cual es la diferencia entre lo real y la meta
Standard - Donde queremos estar (meta)
Que alternativa ofrece el DM para complementar considerando las personas daltonicas
Ademas de los colores usar simbolos.
Target de PD que tiene el mismo uso y formato que un KPI
TTI - Target to improve
El concepto de Arbol ilustra las ideas principales del proceso de solucion de problemas. Cuales son? (Nombre las 3)
Hojas - Sintoma
Tronco - Problema
Raices - Cuasas
Cuando las contramedidas no se estan realizando constamentemente, hay 3 cosas que se deben verificar si estan sucediendo. Nombra 1 de ellas.
1. Revisar si esta claro quien es el Dueño
2. Revisar si el Dueño esta siendo accountable
3. Revisar si existe proceso de escalamiento
Existen dos tipos de PD, cuales son?
PD L1 y L2
PD Regional y Corporativo
PD Alto nivel y nivel operativo
Dentro del PSR se responden estas 3 preguntas: Que, Donde y Porque. Que elementos las representan?
Que - Pareto L1
Donde - Pareto L2
Porque - 5Whys
Existen 5 Principios del Visual Management que se usan dentro del DM. Nombra 2 de ellos.
1. Regla de 3 segundos
2. El Desempeño esta dirigido al Equipo y no al individuo
3. Desempeño:El board muestra claramente como vamos respecto del target
4. Critical Few: Enfocarnos en las metricas mas importantes (max. 5)
5. Problem Solving:Asegurar que el equipo esta creando un ambiente para solucion de problemas
Existen 4 herramientas que se utilizan para que se considere una reunion efectiva de PD menciona 2.
TTI Bowler
Action Plan
PSR
PD Matrix L2
Herramienta que se utiliza para disminuir el grado de incertidumbre que se tiene respecto de una contramedida
Experimentacion