Pospago
¿A partir de qué plan se otorga el servicio sin costo de Claro Video?
R.- A partir del plan Telcel Max sin Límite 3000
¿Cuál es la recarga mínima para activar un Amigo Kit?
R.- $50
Es un reloj para seguir la ubicación de niños el cual puede hacer llamadas a números seleccionados
R.- Anda Watch
Plataforma en la cual el cliente puede disfrutar de las mejores películas y series de tv más recientes y exitosas en pago por evento con cargo a tu factura Telcel
R.- Claro Video
¿Cuántos números gratis ofrece la portabilidad en prepago?
R.- 5
¿La navegación en la Aplicación Uber es ilimitada sólo en modo pasajero?
R.- Falso, se puede navegar ilimitadamente en modo Chofer o Pasajero
¿A partir de que paquete es ilimitada la navegación en redes sociales?
R.- $100
Es un servicio de geolocalización vehicular que permite conocer la ubicación del auto, detener el motor y recibir notificaciones a través de una aplicación móvil
R.- Zeek mi auto
Es una plataforma de aprendizaje la cual ofrece cursos sin costo de navegación para los usuarios activos de Telcel
R.- App Aprende
¿Cómo se obtiene el NIP de portabilidad a través de un SMS?
R.- Palabra NIP al 051
¿Qué planes participan en la promoción Platino y en qué condiciones aplica?
R.- Sólo aplica en renovación a 24 meses de los planes TMSL 6500, 7000, 8000 y 9000
¿Cuál es la marcación para consultar el saldo de paquetes?
R.- *135#
Localizador GPS que permite conocer la ubicación del dispositivo a través de una aplicación móvil instalada en un Smartphone
R.- Move Track
Aplicación por medio de la cual puedes dar de alta y baja servicios adicionales, consultar saldo, ver consumo de internet entre otras funciones
R.- Mi Telcel
Meses de renta gratis que ofrece el plan TMSL 3000 En plazo libre
R.- 6
Un cliente viajó a la Ciudad de Vancouver Canadá y se le terminaron los datos de su Plan TMSL 5000 tradicional ¿Cuál es el costo del mega adicional?
R.- $0.25
En el sistema Amigo Sin límite, cuando tienes paquete vigente y megas disponibles ¿qué les pasa a las recargas que ingresas?
R.- Se abonan como saldo Amigo
¿En dónde se debe hacer la instalación del dispositivo Zeek mi auto?
R.- En un centro de servicio autorizado
Aplicación que te ofrece hasta 15Gb en la nube para usuarios Telcel, permite guardar y acceder a archivos desde cualquier dispositivo donde estés
R.- Claro Drive
A partir de este plan se ofrecen 12 meses de renta gratis en portabilidad pospago en plazo libre
R.- TMSL 7000
¿En la promoción Platino cuál plan incluye un descuento de 250 pesos?
R.- Telcel Max Sin Límite 6500 Consumo Controlado
¿Qué antigüedad debe tener una línea en prepago para que me dé las promociones de un Amigo Kit al realizar un cambio de equipo con mantenimiento de número?
R.- 10 meses o más
Es una plataforma que facilita la aceptación de pagos con tarjeta de crédito y débito por medio de un dispositivo móvil
R.- Bill Pocket
Es un Seguro que protege la terminal y además permite la renovación del equipo cada 12 meses
R.- Telcel Up
¿Cuántos meses de renta gratis se ofrecen en una portabilidad pospago con plazo forzoso?
R.- 3