Sistemas de soporte
¿Qué es un sistema de información de soporte?
Un conjunto de recursos integrados que permite recolectar, procesar y distribuir información.
¿Qué es el flujo de trabajo?
Es la secuencia de tareas, actividades y pasos necesarios para completar un proceso.
Mencione dos beneficios de usar aplicaciones o plataformas para flujos de trabajo.
Mayor eficiencia y productividad.
Reducción de errores y costos.
Transparencia en los procesos.
Toma de decisiones basada en datos.
Escalabilidad de operaciones.
Satisfacción de clientes y empleados
¿Cuáles son los dos tipos principales?
Sistemas de soporte a decisiones.
Sistemas de gestión de procesos.
Diga por lo menos dos de sus funciones principales.
Repetibilidad.
Estandarización.
Visualización.
Secuencialidad.
Sus funciones principales.
Automatización de tareas
Monitoreo y control
Generación de reportes
Diga un ejemplo.
Incorporación de empleados.
Aprobación de compras.
Gestión de servicio al cliente.
Aplicación de Microsoft.
Microsoft "PowerAutomate"
Microsoft "SharePoint"