SIG
Contribuir al bienestar de la sociedad mexicana y la competitividad de México, proporcionando, a través de personal competente, el suministro de energía eléctrica con confiabilidad, sustentabilidad, rentabilidad, apegados a la normatividad y respetando el entorno.
Misión de CFE Distribución
Es una herramienta esencial en CFE, porque nos ayuda a optimizar los recursos empleados (tiempo, materiales, dinero, personal, etc.), permite reducir los costos de nuestros procesos, mejorar continuamente la productividad de nuestra empresa y alcanzar la excelencia considerando el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud de las partes interesadas.
El SIG
Menciona los elementos de un proceso (3)
Entrada - Proveedor
Proceso
Salida - Cliente
Da un ejemplo de ser íntegro.
La respuesta será evaluada por el instructor
Tiene como objetivo el establecer la metodología para planificar y llevar a cabo Auditorías Internas (AI) que permitan evaluar y determinar la conformidad, la implementación y el mantenimiento eficaz del Sistema Integral de Gestión (SIG),
Prevenir, disminuir o eliminar los riesgos a los que está expuesto el personal y las partes interesadas
Norma de seguridad
Identificar aspectos ambientales que la organización pueda controlar, así como los que puede tener influencia
Norma ambiental
¿Cómo participas o apoyas al Sistema Integral de Gestión?
Llegando a tiempo
Ser productivo
Reduciendo el consumo de papel, energía y agua potable
Cuidando los recursos
Cuidando tu seguridad
Usando el cinturón de seguridad
Realizando la RIJ
Usando el EPP
Asistir y participar activamente en los cursos
Participando en proyectos de mejora
Son los valores institucionales
Productividad
Integridad
Responsabilidad
Tiene como objetivo establecer las directrices para la elaboración, el control y la difusión de la información documentada (documentos y registros) del SIG
P-1020-001 Control de información documentada
Demostrar la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del Cliente, así como los legales y reglamentarios aplicables; también aumentar la satisfacción del Cliente a través de la aplicación eficaz del sistema
Norma de calidad
Su propósito es contar con acciones que conduzcan a corto y mediano plazo al establecimiento de condiciones equitativas para el personal en sus espacios de trabajo
Equidad de Género
Ser una empresa sustentable y reconocida por la sociedad en el servicio público de distribución de energía eléctrica, con estándares internacionales, trabajadores competentes y usuarios satisfechos
Visión CFE Distribución
Establece Principios de Actuación y Directrices de Ética Corporativa.
El Código de Ética
Tiene como objetivo establecer las actividades y responsabilidades para la revisión del Sistema Integral de Gestión (SIG-CFE) a intervalos planificados para determinar su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica de la organización; y con ello determinar las acciones, las necesidades de cambio y los recursos para su mejora.
P-1020-002 Revisión por la Dirección
Su propósito es promover acciones para mantener un buen ambiente laboral y un entorno sustentable
Responsabilidad Social
"Ser referente nacional de calidad en el sector eléctrico" forma parte de:
Política de calidad
Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos
Calidad
Establece los Valores Institucionales y los Comportamientos Clave que nos permiten ser una empresa más íntegra, responsable y productiva.
El Código de Conducta
Tiene como objetivo el establecer las acciones para la identificación de situaciones potenciales de emergencia y responder a tales situaciones de carácter ambiental, de seguridad y salud en el trabajo, para prevenir y mitigar los impactos ambientales y riesgos asociados que se presenten en los procesos, actividades, servicios e instalaciones de los centros de trabajo de la CFE
P-1020-010 Preparación y respuesta a emergencias
Integra todos los centros de trabajo de las Direcciones y Áreas Corporativas, Empresas Productivas Subsidiarias, Empresas Filiales y Unidades de Negocio de la CFE, de manera que todos dirijamos nuestras labores bajo una misma Visión, Misión, Política y Objetivos.
Sistema multisitios
Mencionar una de las salidas dentro del procesos de CFE Distribución
Satisfacción del usuario
Bienestar y desarrollo del país
Productos y servicios de calidad
El sistema de calidad sirve para: (menciona uno)
Aumentar la satisfacción del Cliente
Asegurar la Calidad
Incrementar la productividad
Hacer mas seguro el ambiente de trabajo
La Comisión Federal de Electricidad tiene implementada la _________ para que sea el canal institucional por el cual se puedan denunciar posibles actos de corrupción o acciones que contravengan los principios y directrices plasmados en este Código de Ética
Línea ética
El propósito de este procedimiento transversal es identificar las acciones de mejora derivadas de las no conformidades, observaciones hallazgos de las auditorías internas y externas en los procesos de la CFE
P-1020-015 Operación de los comités de calidad