Que hace el Customer Relationship Marketing
Hace una mejora continua de la gestión y fidelización de los clientes
No puede hacerse un sistema de distribución sin un _____________
Sistema de información
Los principios indicadores de gestión son
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¿Con cuántos años murió la Reina Isabel II?
Con 96 años
¿Cuando una empresa tiene ventaja competitiva en costes?
Cuando los costes son inferiores a los de sus competidores.
¿Que es el sistema de distribución?
Conjunto de actividades relacionadas con la gestión de mercancías, desde que salen de la fábrica hasta que se entregan al cliente que las ha pedido.
Tiempo
¿Quién pintó la 'Capilla Sixtina'?
Miguel Ángel
¿Cuáles ámbitos de la orientación estratégica?
Servicio, geográfico, empresarial
¿Que es el sistema de información?
Estructura formada por personas, equipos y métodos destinados a crear un flujo de información que proporcione una base adecuada para la toma de decisiones
lucro cesante. estimación de las pérdidas ________ de las ventas no atendidas en el tiempo objetivo
Margen bruto
¿En qué país nació Adolf Hitler?
Austria
¿Cuáles son los factores para un liderazgo en costes? menciona 3
Economía de escala, experiencia, tecnología, localización de almacenes, control de costos, capacidad de almacenaje, sistema de relaciones
¿Cuantos aviones y furgonetas tiene FedEx?
Seiscientos aviones y treinta y siete mil furgonetas
¿Cuáles son aspectos más relevantes definidores del servicio?
Disponibilidad del producto y rapidez del servicio
¿Qué selección ha ganado más Copas Mundiales de Fútbol?
Brasil
Menciona las características del servicio
Seguridad
-Servicios complementarios
-Fiabilidad
La rapidez de la información del sistema de distribución son aspectos _______ para la integración de diferentes áreas de la empresa, para la toma de decisiones, un desarrollo operativo fluido y eficiente y un nivel de comunicación satisfactorio.
Vitales
Un sistema genérico contiene variables de _____ y variables a _______
regulación
controlar
¿Cuántas veces ha estado el hombre en la luna?
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