Marknadsföring
En kort och slagkraftig fras som används för att marknadsföra sitt företag.
Vad är slogan?
Möjligheten att lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka.
Vad är öppet köp?
Stöld av mindre värdefulla saker, kallades tidigare för snatteri.
Vad är ringa stöld?
Vad är kassalinjen/Kassan?
Ett register över alla som dömts för ett brott i Sverige.
Vad är belastningsregistret?
Att sälja extra produkter som kompletterar huvudprodukten.
Vad är merförsäljning? (Eller sambandsvara/försäljning)
Att klaga på en vara som inte fungerar som den ska eller är trasig.
Vad är reklamation?
När man gör något på ett medvetet och genomtänkt sätt
Vad är uppsåt?
Utreder brott tillsammans med polisen och bestämmer om det ska väckas åtal eller inte.
Vad är åklagare?
Att använda andras slängda kvitton för att på fult sätt lämna tillbaka stulna varor i butiken för att få ut kontanter.
Vad är falska återköp?
Området runt en kassa där varor visas och kunder betalar.
Vad är kassazon?
Lag som reglerar konsumenternas rättigheter vid köp av varor.
Vad är konsumentköplagen?
Detta värde måste överstigas för att snatteriet ska övergå till det som kallas stöld.
Vad är 1250 kronor?
Betyder att en person har erkänt ett mindre allvarligt brott och därför behöver det inte bli rättegång.
Vad är strafföreläggande?
Vad är avstämning?
En specifik grupp av människor som företaget riktar sin marknadsföring till.
Vad är målgrupp?
Lämnas på dyrare produkter o gäller ofta i 1-2 år. Kan t.ex. handla om TV-apparater eller en mobiltelefon.
Vad är garanti?
Så kallas det när en snattare gör fysiskt motstånd, uttalar hot eller liknande, och plötsligt så har brottet blivit mycket allvarligare,
Vad är Motvärnsrån?
Ett system som håller pengarna inlåsta i kassan så att personalen inte kommer åt dem utan att köp och transaktioner sker i kassan.
Vad är slutet kontanthanteringssystem?
Ett av bedrägerierna som faktiskt minskar i Sverige just nu, förmodligen pga betaltjänstlagen har skärpts.
Vad är kortbedrägerier?
Lag som tillkommit för att skydda personuppgifter och reglerar t.ex. hur man lägrar kundregister och information om kunder.
Vad är dataskyddsförordningen, även kallat GDPR?
Betala tillbaka på ett lån.
Vad är amortera?
Lag som tillkom för att på riktigt kunna portförbjuda personer från butiker och andra allmänna platser.
Vad är Lagen om tillträdesförbud?
Ett juridiskt kontrakt mellan minst två parter där man lovar att inte avslöja uppgifter till en utomstående person.
Vad är ett sekretessavtal?
Säkerhetskrav som är krav vid tillexempel köp på nätet där man numera behöver t.ex. både kort nr och bank id för att genomföra köpet.
Vad är stark kundautentisering? (Betaltjänstlagen PSD2)