El Conflicto
Es el proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra afecta negativamente o está próxima a afectar negativamente a algo que le concierne.
Conflicto
¿Cuáles son los 3 elementos a los que responde un conflicto?
Personas, problema y proceso
¿Tipo de conflicto con fundamentos erróneos y sin fundamentos?
Conflicto irreal
Conflicto qué surge por la escasez de un elemento qué 2 o más partes desean
De recursos escasos
Dos enfoques de estudio para un conflicto
Sociológico y psicológico
Son las partes del conflicto, hay que delimitar a quien le corresponde arreglar el conflicto y quien tiene la capacidad de arreglarlo
Personas
¿Tipo de conflicto en que ambas partes buscan ganar y hacen lo posible para lograrlo?
Conflicto competitivo
Conflicto qué supone una valoración interna, aprobación y confianza
De autoestima
¿Un conflicto debe conducir necesariamente a una ruptura de relación entre las partes? Cierto o Falso
Falso
¿Cuáles son las etapas del conflicto de la teoría de Robbins?
Surgimiento del conflicto, escalada, crisis, negociación y resolución
¿Se clasifican en agresivos, flexibles, reales, irreales, etc.?
Tipos de conflictos
Conflicto en el qué cada parte defiende su posición desde un valor diferente
De valores
Forma ordinaria de resolver un conflicto
Violencia
¿Cuál es el modelo donde ambos salen ganando?
El modelo Win to Win o de cooperación
¿Tipos de conflicto que busca dañar la otra parte, más que solucionar?
Conflicto agresivo
También llamado conflicto social
Estructural
Negociación, Conciliación, Mediación, Arbitraje
¿Cuáles son las perspectivas del conflicto de la teoría de Thomas y Kilman?
Competición, Cooperación, Compromiso, Evasión, Acomodación, Importancia de relación
¿Tipo de conflicto que se interesan el uno por el otro con la posibilidad de llegar a un acuerdo?
Conflicto flexible
Malentendido por fallas en la comunicación
De información