Definición
Es una desviación del estándar
Gap entre la situación actual y la deseada
Una necesidad de un cliente no satisfecha
¿Qué es un problema?
Proceso correcto, herramienta correcta, parte correcta, calidad de las partes, cambio en el proceso, cambio en producto o problema complejo.
¿Cuáles son los 7D?
5 porques?, BOB & WOW, DOE, Prueba de hipótesis
Multi-vari
¿Qué son herramientas de causa raíz?
Es una metodología para el análisis y resolución de problemas, que inicia definiendo al equipo y termina reconociendo al equipo.
¿Qué es el 8Ds?
Es un proceso estructurado que identifica, analiza, y elimina la discrepancia (diferencia) entre el resultado actual del proceso y el resultado esperado
¿Qué es la solución de problema?
Diagnóstico,5W+2H, alerta de calidad, entrevista, reporte de campana, C-E, 7D y 8Ds.
¿Qué es el Anexo 68 - OPR?
Es un paso critico en el proceso de solución de problemas que a menudo es pasado por alto o pobremente ejecutado.
¿Qué es la definición del problema?
1.8Ds, 2. PFMEA, 3. Plan de Control y 4. Trabajo estándar
¿Cuál es la documentación clave para FRB?
Lo que físicamente ocurrió en nuestro flujo de manufactura para que se generara el modo de falla
¿Qué es la causa raíz?
Cualquier acción implementada por la organización destinada a corregir permanentemente la reincidencia de un modo de falla.
¿Qué es Acción Correctiva?
Que sea claro y conciso, defina: que, quien , cuando, donde, como y cuanto.
¿Qué son puntos clave para la definición del problema?
Externo: SPPS, QN, Reporte de CS1, CS2, GCA y garantías
Interno: Defectos encontrados en la estación de EPC
¿Cuál es el criterio de entrada a FRB?
Es la manera en que un producto o proceso falla en cumplir las funciones o requerimientos
¿Qué es Modo de falla?
Cualquier acción implementada por la organización destinada a prevenir permanentemente la reincidencia de un modo de falla
¿Qué es Acción Preventiva?
Es usado como herramienta para ayudar al equipo a generar una variedad de causas posibles, las cuales pueden explicar el síntoma.
¿Qué es el Diagrama de causa y efecto?
Garantiza la protección de cliente final, involucrar y mantener informado al Gerente de la planta el estatus de los problemas significativos, para asegurar el seguimiento diario.
¿Qué es el objetivo del tablero de FR?
Potential Product Issue Resolution Process
¿Qué es PPIRP?
Se utiliza principalmente para estructurar proyectos más grandes y resolver problemas complejos que requieren análisis estadístico y un tiempo para completarse.
¿Qué es DMAIC?
Es una herramienta grafica usada en la solución de problemas, para identificar las mayores fuentes de variación de la medición, es una técnica de diagnóstico particularmente útil cuando se trata de entender la mayor causa de variación.
¿Qué es el análisis multi-vari?
Respalda los esfuerzos de la organización para desarrollar e implementar un proceso sólido de resolución de problemas.
¿Qué es CQI-20?