Mobil
Hvor mange ganger kan ha et uhell og melde skade pr år?
Ubegrenset antall.
Hva er egenandelen på laptop og nettbrett ved skader?
Ingen egenandel.
Hva er det første kunde gjør når de opplever et uhell?
Melde skade.
På SDA koster ofte forsikringen mindre en dette.
Tilbehør/deler
Hvor gammel må kunde være for å kjøpe forsikring?
18 år.
Hva er egenandel på mobil?
599,-
Hva er servicetiden på laptop og nettbrett?
2-3 uker.
Hvor lang er servicetiden på SDA/MDA?
1-2 uker.
Innen hvor mange dager må en månedlig forsikring kanselleres for at kunde skal få full refusjon?
30 dager.
Hva er servicetiden på mobil?
1-7 virkedager.
Kunde har krav på dette mens deres laptop er på service
Låneprodukt
Hvor lang tid tar det før kunde får svar etter meldt skade?
Innen 24 timer.
Hvor lang tid før man får feilsøking på hvitevarer?
1 dag.
Kunde har en iPhone og trenger hjelp i utlandet, hvor kan kunde gå?
Autorisert apple verksted.
Hva koster månedlig forsikring på en Macbook pro til 23990?
149,-
Kunde er ikke fornøyd med avgjørelsen og ønsker å klage, hvem skal kunde klage til?
SquareTrade
Nevn en fordel med forsikring på kjøleskap?
Dekker hyller i kjøleskapet.
Kunde har skadet tilbehør som medfulgte enheten. Hvilken kompensasjon får kunde?
Gavekort eller kontantutbetaling.
Hva koster månedlig tyveriforsikring på en iphone 16 pro/pro max?
229,-
Hva er egenandelen på laptop og nettbrett ved tyveri?
>6000-599,-
<6000-999,-
Dersom enheten ikke kan repareres og det ikke finnes erstatningsenhet, hva får kunde?
Gavekort eller kontantutbetaling.
Hvor mye dekker SquareTrade hvis mat/klær blir ødelagt i kjøleskap/fryser/vaskemaskin/tørketrommel?
2000,-
Nevn 3 fordeler ved vår forsikring som innbo generelt ikke har.
Lav egenandel, ingen verdiavskrivning, rask servicetid.