Full Account
¿Qué tipo de cuentas se crean cuando es un full account, y no se encuentran duplicados?
AP-billing
FA-Facility
SH-Shipping
¿Cuál es el field que se debe actualizar en Billing Page 2, en un caso de 12 Hold?
¿Cuál es el Search Type de una cuenta Short Name?
SN
¿Cómo debe ser el subject de los correos cuando se responde el caso?
SUPPORT CASE NUMBER XXXXXXX
¿Cuál es la herramienta que se usa para la revisión de Duplicados?
Atlas Master Account List
¿Cómo diferenciar una cuenta AP de una cuenta Ship-to?
El acrónimo AP en el alpha name de la cuenta de Billing
¿En cuáles cuentas aplica realizar el cambio de DME?
Las cuentas deben ser de SH.
¿Cómo diferenciar una cuenta Warehouse de una cuenta de Billing?
En el alpha name la cuenta de Warehouse debe tener el acrónimo WHSE
¿Para que tipo de request es mandatorio el W8?
El W8 no es un documento requerido para las cuentas de SSS. El W9 es el documento oficial para la creación de full accounts.
¿En cuál menú de JDE se ingresa información específica de Shipping (Freight) y el OG Day?
Cust Settings (StandPO, Switch To, DNR, ETC)
¿Cuál dirección del NAIF se usa para la creación/actualización de la cuenta FA?
La dirección de Shipping
¿Qué se debe ingresar en el field de Tax Class Code para actualizar la cuenta a Tax Exempt?
NON
¿Cuál es el Status Code en Billing Page 2 que se ingresa para desactivar una cuenta?
Se debe colocar CG
DATE. REQUEST TYPE. SUPPORT CASE XXXXXXXX. INITIALS
¿En cuál herramienta se validan las direcciones internacionales?
Melissa Tool
¿Qué es OG day, y en dónde se ingresa esta información en el sistema de JDE?
El OG Day es el día específico que el cliente elige para que las ordenes se generen, y se ingresa en Cust Settings en la opción de Order Gen Day of Week.
¿Qué se debe ingresar en el field de Tech Program para actualizar el type code de una cuenta Ship-to?
3
¿Qué se debe ingresar en el field Customer Type en el tab Cat Code 15-30 para las cuentas internacionales (JP/CA)?
Para la cuentas internacionales GG el customer type es DNR.
¿Cuáles documentos son requeridos para la creación/reactivación de un full account?
NAIF-W9 y Tax Exempt Form (si aplica)
¿Cuál es el Path para revisar el file de Product Lines OGD 12.19.19?
File Path: CDGO Shared Drive: SSS Project - Shared -> Files -> Product Lines OGD 12.19.19
¿Qué opciones se deben actualizar en el tab de Billing Page 1, cuando el cliente provee su propio número de UPS o FEDEX?
¿Dónde se debe ingresar el código de FEDEX / UPS en el sistema JDE?
Cust Settings-FEDEX SHIPPING 3RD PARTY BILL
¿Cuál es la funcionalidad del AP (Direct) Mirror Account que proveen en el NAIF de las cuentas Distribution Center?
La cuenta AP se utiliza para actualizarla con el nuevo numero de cuenta DC, que se agrega en el tab de Related Address
¿Cuáles documentos se deben guardar en el Shared Drive de FL?
NAIF (todas las versiones)
W9
Routing Guide Information (Freight Update)
¿En cuál sistema se realiza la validación de tax ID?
En SSS no se realiza la validación de TAX ID