FIND YOUR CUSTOMER
Một startup gửi 500 email nhưng chỉ nhận được 2 phản hồi. Nên làm gì trước?
A. Gửi thêm 5.000 email
B. Tìm hiểu khách hàng thường hoạt động ở đâu và chọn lại kênh tiếp cận
C. Giảm giá sản phẩm ngay
D. Dừng kinh doanh
B. Tìm hiểu khách hàng thường hoạt động ở đâu và chọn lại kênh tiếp cận
Bạn có người quen đang làm trong ngành mục tiêu. Nên làm gì trước?
A. Nhờ họ mua sản phẩm ngay
B. Gửi bảng giá và yêu cầu chuyển tiếp
C. Trao đổi với họ và hỏi liệu họ có thể giới thiệu người phù hợp
D. Đợi đến khi có công cụ tìm leadXem đáp ánQuay lại bảng
C. Trao đổi với họ và hỏi liệu họ có thể giới thiệu người phù hợp
Startup bán phần mềm cho nhân viên công trường. Email liên tục không hiệu quả. Nên thử gì?
A. Tìm cơ hội gặp khách hàng tại nơi làm việc hoặc sự kiện ngành
B. Viết lại tiêu đề email vô thời hạn
C. Kết luận không có nhu cầu
D. Chỉ đăng bài trên mạng xã hộiXem đáp ánQuay lại bảng
A. Tìm cơ hội gặp khách hàng tại nơi làm việc hoặc sự kiện ngành
Bạn thấy nhiều sinh viên phàn nàn về việc tìm phòng trọ trong một nhóm Facebook. Startup có ứng dụng tìm phòng. Nên làm gì?
A. Đăng quảng cáo dưới mọi bài viết
B. Nhắn tin cho tất cả thành viên
C. Bỏ qua vì họ chưa chủ động hỏi mua
D. Tham gia thảo luận hữu ích và tìm hiểu những người có nhu cầu phù hợpXem đáp ánQuay lại bảng
D. Tham gia thảo luận hữu ích và tìm hiểu những người có nhu cầu phù hợpXem đáp ánQuay lại bảng
Công cụ Apollo được nhắc đến trong video chủ yếu để làm gì?
A. Thiết kế giao diện ứng dụng
B. Tìm thông tin khách hàng tiềm năng và thông tin liên hệ
C. Chỉnh sửa video quảng cáo
D. Tổ chức sự kiện trực tiếpXem đáp ánQuay lại bảng
B. Tìm thông tin khách hàng tiềm năng và thông tin liên hệ
Bạn bán phần mềm cho chủ cửa hàng nhỏ, nhưng họ ít kiểm tra email. Kênh nào đáng thử hơn?
A. Gửi email mỗi ngày
B. Chạy quảng cáo đại trà
C. Tiếp cận tại nơi họ làm việc hoặc qua cộng đồng họ tham gia
D. Chờ khách tự tìm đến
C. Tiếp cận tại nơi họ làm việc hoặc qua cộng đồng họ tham gia
Bạn muốn nhờ bạn bè giới thiệu khách hàng. Cách nào hiệu quả hơn?
A. Nêu rõ muốn gặp ai, vì sao họ có thể quan tâm và cung cấp lời giới thiệu ngắn
B. Nhắn rằng ai cũng được, miễn là khách hàng
C. Yêu cầu gửi danh sách liên hệ cá nhân
D. Nhờ giới thiệu thật nhiều người cùng lúc mà không giải thíchXem đáp ánQuay lại bảng
A. Nêu rõ muốn gặp ai, vì sao họ có thể quan tâm và cung cấp lời giới thiệu ngắn
Bạn sắp tham dự hội nghị có nhiều khách hàng tiềm năng. Nên làm gì trước sự kiện?
A. Chỉ chuẩn bị danh thiếp
B. Chờ khách hàng tự tìm đến
C. Chỉ đăng ảnh check-in
D. Tìm người tham dự phù hợp và chủ động đặt lịch gặp trướcXem đáp ánQuay lại bảng
D. Tìm người tham dự phù hợp và chủ động đặt lịch gặp trướcXem đáp ánQuay lại bảng
Ngoài Reddit, nơi nào có thể giúp tìm người đang gặp vấn đề mà sản phẩm giải quyết?
A. Chỉ trang web của doanh nghiệp lớn
B. Facebook Groups, Discord và bình luận YouTube
C. Chỉ email cá nhân
D. Chỉ website của đối thủXem đáp ánQuay lại bảng
B. Facebook Groups, Discord và bình luận YouTube
Bạn có email của 100 khách hàng tiềm năng nhưng chưa ai phản hồi. Nên làm gì?
A. Mua thêm 1.000 email ngay
B. Gửi lại cùng một email mỗi ngày
C. Kiểm tra mức độ phù hợp của danh sách và cách tiếp cận
D. Kết luận mọi công cụ tìm lead đều vô dụngXem đáp ánQuay lại bảng
C. Kiểm tra mức độ phù hợp của danh sách và cách tiếp cận
Một founder chưa hiểu khách hàng thường làm gì trong ngày. Việc nào nên làm trước?
A. Phỏng vấn, quan sát và tìm hiểu thói quen khách hàng
B. Tuyển thêm nhân viên sales
C. Mua công cụ gửi email
D. Thêm nhiều tính năng
A. Phỏng vấn, quan sát và tìm hiểu thói quen khách hàng
Người quen của bạn không có quyền quyết định mua sản phẩm. Kết nối này có ích không?
A. Không, chỉ người quyết định mới có ích
B. Không, vì họ không thể mua
C. Chỉ có ích nếu họ là CEO
D. Có, họ có thể giới thiệu bạn đến đúng ngườiXem đáp ánQuay lại bảng
D. Có, họ có thể giới thiệu bạn đến đúng ngườiXem đáp ánQuay lại bảng
Một founder chốt được nhiều khách hàng trong ba ngày tại hội chợ ngành, sau ba tháng gửi email ít hiệu quả. Bài học là gì?
A. Email không bao giờ hiệu quả
B. Kênh trực tiếp có thể phù hợp hơn với thói quen của nhóm khách hàng đó
C. Mọi startup đều phải tham dự hội chợ
D. Khách hàng chỉ mua hàng khi gặp trực tiếpXem đáp ánQuay lại bảng
B. Kênh trực tiếp có thể phù hợp hơn với thói quen của nhóm khách hàng đó
Bài giới thiệu sản phẩm trên Reddit bị nhiều người chỉ trích nhưng vẫn có lượt đăng ký. Kết luận nào hợp lý?
A. Xóa bài ngay lập tức
B. Bỏ qua mọi bình luận và tiếp tục quảng cáo
C. Đánh giá cả phản hồi lẫn hành vi đăng ký thực tế
D. Tranh luận với tất cả người bình luậnXem đáp ánQuay lại bảng
C. Đánh giá cả phản hồi lẫn hành vi đăng ký thực tế
Bạn muốn hiểu nhu cầu của CEO trước khi hoàn thiện sản phẩm. Cách tiếp cận nào phù hợp?
A. Chân thành xin lời khuyên hoặc phản hồi về vấn đề đang nghiên cứu
B. Giả vờ xin làm mentor nhưng thực chất chỉ muốn bán hàng
C. Gửi bảng giá mà không giải thích lý do
D. Yêu cầu họ mua ngay trong tin nhắn đầu tiênXem đáp ánQuay lại bảng
A. Chân thành xin lời khuyên hoặc phản hồi về vấn đề đang nghiên cứu
Email và LinkedIn hiệu quả với một nhóm khách hàng nhưng không hiệu quả với nhóm khác. Vì sao?
A. Email luôn là kênh tốt nhất
B. Nhóm khách hàng thứ hai không có nhu cầu
C. Sản phẩm chưa đủ đắt
D. Các nhóm khách hàng có thói quen và môi trường làm việc khác nhau
D. Các nhóm khách hàng có thói quen và môi trường làm việc khác nhau
Startup chưa có khách hàng nào nhưng founder đang mất nhiều tuần thiết lập công cụ tự động gửi email. Nên ưu tiên gì?
A. Mua thêm công cụ khác
B. Khai thác mạng lưới sẵn có và tìm lời giới thiệu trước
C. Tăng số email tự động gửi mỗi ngày
D. Đợi đến khi có ngân sách lớnXem đáp ánQuay lại bảng
C. Tăng số email tự động gửi mỗi ngày
Startup có ngân sách hạn chế, mục tiêu là trò chuyện sâu với khách hàng tiềm năng. Phương án nào đáng cân nhắc?
A. Tài trợ sự kiện lớn bất kể người tham dự
B. Tổ chức sự kiện cho bất kỳ ai muốn đến
C. Tổ chức buổi gặp nhỏ với nhóm khách hàng đúng mục tiêu
D. Dành toàn bộ tiền cho quảng cáoXem đáp ánQuay lại bảng
C. Tổ chức buổi gặp nhỏ với nhóm khách hàng đúng mục tiêu
Bạn định gửi cùng một quảng cáo cho 200 người đang phàn nàn trong một cộng đồng. Rủi ro lớn nhất là gì?
A. Có thể bị xem là spam; nên phản hồi phù hợp với vấn đề của từng người
B. Không có rủi ro nếu sản phẩm tốt
C. Chỉ cần gửi nhanh hơn
D. Cộng đồng sẽ tự động giới thiệu sản phẩmXem đáp ánQuay lại bảng
A. Có thể bị xem là spam; nên phản hồi phù hợp với vấn đề của từng người
Vì sao không nên giả vờ xin lời khuyên khi thực chất chỉ muốn bán hàng?
A. Vì CEO không bao giờ trả lời tin nhắn
B. Vì phải có sản phẩm hoàn hảo mới được hỏi
C. Vì mọi cuộc trò chuyện đều phải bắt đầu bằng giá bán
D. Vì cách tiếp cận thiếu chân thành có thể làm mất lòng tin
D. Vì cách tiếp cận thiếu chân thành có thể làm mất lòng tin
Bạn có hai tuần để tìm khách hàng cho phần mềm quản lý cửa hàng. Kế hoạch nào hợp lý nhất?
A. Gửi email hàng loạt mà không nghiên cứu
B. Xác định đúng nhóm khách hàng, tìm nơi họ hoạt động, tiếp cận và đánh giá phản hồi
C. Dành toàn bộ thời gian thiết kế logo
D. Đợi sản phẩm hoàn hảo rồi mới tìm kháchXem đáp ánQuay lại bảng
B. Xác định đúng nhóm khách hàng, tìm nơi họ hoạt động, tiếp cận và đánh giá phản hồi
Bạn cần tiếp cận giám đốc vận hành nhưng chỉ quen một nhân viên trong công ty. Cách làm tốt nhất là gì?
A. Nhắn tin cho toàn bộ nhân viên công ty
B. Yêu cầu người quen đảm bảo giám đốc sẽ mua
C. Nhờ người quen giới thiệu cụ thể, kèm lý do cuộc gặp có ích cho người nhận
D. Gửi email quảng cáo giống nhau cho mọi ngườiXem đáp ánQuay lại bảng
B. Yêu cầu người quen đảm bảo giám đốc sẽ mua
Bạn có ba ngày ở hội nghị ngành. Kế hoạch nào tận dụng thời gian tốt nhất?
A. Nghiên cứu danh sách khách tham dự, đặt lịch trước và sắp xếp các cuộc gặp ngắn
B. Đến nơi rồi mới tìm người để nói chuyện
C. Chỉ tham dự các bài diễn thuyết
D. Gửi email hàng loạt trong suốt sự kiệnXem đáp ánQuay lại bảng
A. Nghiên cứu danh sách khách tham dự, đặt lịch trước và sắp xếp các cuộc gặp ngắn
Startup có ứng dụng học tiếng Anh. Cách nào tìm khách hàng đầu tiên từ cộng đồng trực tuyến tốt nhất?
A. Đăng cùng một quảng cáo vào mọi nhóm
B. Nhắn tin riêng cho tất cả thành viên
C. Mua tài khoản để tăng lượt đăng bài
D. Tìm bài thể hiện nhu cầu thật, đưa ra lời khuyên hữu ích và mời người phù hợp tìm hiểu sản phẩm
D. Tìm bài thể hiện nhu cầu thật, đưa ra lời khuyên hữu ích và mời người phù hợp tìm hiểu sản phẩm
Startup đã có 15 khách hàng chất lượng và muốn mở rộng hoạt động tìm lead. Hướng nào phù hợp nhất?
A. Ngừng nói chuyện trực tiếp với khách hàng
B. Thử công cụ tìm lead và tự động hóa có chọn lọc, đồng thời duy trì cách tiếp cận phù hợp
C. Gửi một email giống nhau cho mọi người
D. Chỉ tiếp tục nhờ bạn bè mua hàngXem đáp ánQuay lại bảng
B. Thử công cụ tìm lead và tự động hóa có chọn lọc, đồng thời duy trì cách tiếp cận phù hợp