Mõisted
Mis on enesehinnang?
a) inimese tervislik eluviis
b) inimese suhtlemisoskus
c) inimese suhtumine endasse
d) hea suhtumine teistesse
See on inimese suhtumine endasse.
See käitumine on tegutsemine viisil, kui arvestatakse teiste inimeste soovide, arvamuste ja vajadustega.
See on kehtestav käitumine.
Mis on info ehk teabe vahetamine?
Teabe vahetamine tähendab teabe edasi andmist ja vastuvõtmist.
Mis on dilemma?
Dilemma on sundvalik kahe sarnase variandi vahel.
Mis on kriitika?
Kriitika on arvustav tagasiside.
Mis on kompliment?
a) arvustav tagasiside
b) lahkheli, kui on erinevad huvid
c) kõnes korduv sõna, halb sõna
d) viisakad sõnad kellegi kohta
Kompliment on viisakas ütlus kellegi kohta.
See on hoolimatu, ründav ja jõuline käitumine. Inimene ei arvesta teiste soovide, arvamuste ja vajadustega.
See on agressiivne käitumine.
Kes osalevad teabevahetuses?
Teabevahetuses osalevad teabe edastaja ja teabe vastuvõtja.
Mis sega probleemide lahendamist? Nimeta minimaalselt neli faktorit.
Näiteks: negatiivsed emotsioonid, oskamatus probleemi lahendada, erinev arvamus, hirm
Millal tekib konflikt?
Konflikt ehk lahkheli tekib kui inimestel on erinevad huvid, eesmärgid, teadmised, arvamused ja väärtushinnangud.
Mis on tolerantsus ehk sallivus?
a) inimese tunnustamine sellisena nagu ta on
b) inimese kritiseerimine
c) inimese halvad iseloomujooned
Tolerantsus ehk sallivus on teise inimese tunnustamine sellisena nagu ta on.
See on käitumine, kui inimene nõustub teistega ja jätab tagaplaanile oma soovid, arvamuse ja vajadused.
See on alistuv käitumine.
Nimeta vähemalt neli erinevat teabekanalit.
Näiteks: ajaleht, internet, telefon, televisioon
Millest sõltub see, kuidas inimene midagi otsustab? Too vähemalt kolm näidet.
Näiteks: probleemi iseloom, inimese iseloom, olukord, aeg, koht
Mis on konstruktiivne kriitika?
Konstruktiivne kriitika on edasiviiv tagasiside.
Mis on aktiivne kuulamine?
a) inimese oskus kõrvadega kuulda
b) kuulaja soov rääkijat kuulata ja aidata
c) kuulaja soov saada tähelepanu
Aktiivne kuulamine on kuulaja soov rääkijat kuulata, mõista ja aidata.
Milline käitumine see on?
Kert tuli kooli uue jalgrattaga. Pärast tunde tulid Kerdi juurde vanemad poisid. Nad tahtsid Kerdi uut ratast proovida. Kert ei tahtnud oma ratast võõrastele (чужим) anda, aga poisid käisid peale (настаивали). Kert ei tahtnud poistega tülitseda (ссориться). Kert lasi poistel oma rattaga sõita.
See on alistuv käitumine.
Milline mõjutamise võte see on?
Jalgpallimeeskond valmistus võistlusteks. Viimasel hetkel sai kapten teada, et üks poiss on haige. Kapten pöördus murega klassivenna poole ja ütles talle: " Kaarel, ma kuulsin, et sa mängid nii hästi jalgpalli. Sa oled nii tubli ja tugev poiss! Tuled meiega mängima?"
See on kiitmine ja komplimentide tegemine.
Nimeta probleemi ebatõhusad lahendused (4).
2) endale valetamine ja probleemi eitamine
3) ennast kahjustav käitumine
4) endassetõmbumine
Mis on läbirääkimised?
Läbirääkimised on protsess, milles on kaks või rohkem osapoolt, kelle eesmärk on sama, aga huvid on erinevad.
Mis on diskrimineerimine?
a) kellegi kriminaliseerimine
b) hea suhtumine kellesegi
c) kellegi ignoreerimine
d) halvustav suhtumine kellesegi
Diskrimineerimine on halvustav suhtumine kellesegi.
Nimeta kehtestamise viis põhimõtet ja seleta, milles nad seisnevad.
1) Julgen avaldada arvamust
2) Oskan öelda, mida tunnen
3) Oskan öelda, mida soovin
4) Seisan enda eest nii, et keegi ei saa haiget
5) Julgen olla erinev ja räägin enese nimel
Milline mõjutamise võte on teie meeskonna arvates kõige efektiivsem (töötab kõige paremini) ja miks?
Nimeta võte ja põhjenda.
Võtte nimetus +
Põhjendus +
Kuidas lahendada probleem? Nimeta tõhusad (efektiivsed sammud) (5).
1) selgita välja põhjus
2) meenuta eelmisi olukordi
3) vali sobivad vahendid
4) vii oma otsus ellu
5) analüüsi oma käitumist
Too vähemalt kolm näidet, mida peab tegema, et läbirääkimised oleksid edukad.