Trade-In
Mitu seadet saab tuua seadme ostuks, et teha Trade-In'i?
Nii palju kui võimalik
Millises kliendivestluse osas pakud liisingut?
Vajaduste avastasmise faasis, lahenduse pakkumisel ja müügi sulgemisel
Millised on võimalikud tasuta tellimused, mille saab uue seadme ostuga?
5GB iCloud on alati tasuta, Apple Music, Apple TV, Apple Arcade
Miks peaksite pakkuma Trade-In'i isegi kui protsess võtab kauem aega, et sulgeda müük?
Sest kui klient avastab taskukohasuse võimalusi hiljem, võib olla pettunud ja pöörduda teinekord teiste teenusepakkujate poole. Lisaks on võimalus Trade'in'i tehes pakkuda muud tooteid ja teenuseid. Kliendid tulevad tagasi, sest saavad hea ostukogemuse
Kas ja kuidas peaksite vestluse alguses ostuvõimalusi mainima?
Selgitades välja kliendi vajadused, saate tutvustada erinevaid seadmeid kohapeal koos ostuvõimalustega
Mis seadmeid saab tuua Trade-Ini?
Nutitelefon, arvuti, kell, kõrvaklapid jne
Mis on peamised tingimused liisingu saamiseks?
6 kuud tööl olnud; peab olema püsiv sissetulek; eesti või vene kodanik; elamisluba peab kehtima; kindel vanusevahemik sõltuvalt teenusepakkujast
Kuidas Apple'i tarvkara muudab seadmed taskukohasemaks?
Ei pea ostma erladi lisatarvkara ja viirusetõrjet; sissehitatud äpid: iWork, iMovie, PDF lugeja
Kui kaua peab klient töötama selleks, et osta seade liisinguga?
Klient peab töötama samas kohas 3 kuud
Milliste müügivestluste vihjete põhjal peaksite algatama taskukohasuse tutvustamise ja pakkumise?
Kui klient kahtleb hinnas; küsib odavamaid võimalusi; ütleb, et toode pole eelarves; küsib soodustust
Miks on Trade-In mulle (müügiinimesele) kasulik? Nimeta 3 põhjust.
Suurem võimalus müügi tegemiseks; võimalus teha llisamüüki; müüa juurde kindlustust; positiivne kliendikogemus; võimalus müüa kallim toode
Nimeta 3 kasutegurit liisingu puhul.
Kliendid saavad jaotada maksed mitmeks osaks; saavad osta seadme mida vajavad; lisada juurde aksessuaare; klient saab teha sissemakse
Loetlege vähemalt 3 Apple'i taskukohasuse punkti?
Valmistatud preemium materjalidest, mis kestavad kaua. Saad OS toetuse mitmeteks aastateks, tasuta tarvkata, saad proovida erinevaid teenuseid
Kliendile ei meeldi võtta laenu. Milliste faktidega saate ületada barjääri?
Liisinguga saate osta täna ja jagada maksed pikema perioodi peale, mis annab võimaluse osta toote ning juurde vajalikke aksessuaare korraga
Milliseid eeliseid jagate kliendiga, rääkides taskukohasusest?
Seadme saab kohe kätte ning maksta saab hiljem; osta aksessuaare lisaks; osta mitu toodet korraga
Klient on mures, et tagasiostuhind on madalam kui järelturu hind. Nimetage 3 argumenti mure ületamiseks.
Kiire seadme vahetus, probleemivaba käsitlus, klient ei saa petta
Miks tasub Apple'i seadme jääkväärtusest rääkida ka siis, kui klient ostab liisinguga?
Kliendil on võimalik seade maha müüa kõrgema jääkväärtusega ning kasutada seda järgmise toote sissemaksuks
Nimetage 3 põhjust, miks Apple'i seadmed hoiavad oma väärtust teistest seadmetest kauem.
Ehitatud kestma, tasuta värskendused, ökosüsteem, pikaajaline toetus jne.
Kuidas reageerida, kui klient ütleb, et Trade-Ini väärtus on liiga madal.
Kontrollida seadme täpset väärtust, kasutada taskukohasuse tööriista müümiseks muid argumente
Klient ei mõista, mis on jääkväärtus, kuidas seda selgitada?
Toote väärtus teatud aja möödudes, Apple tooted aga säilitavad oma väärtuse kauem tänu mitmetele teguritele võrreldes teiste kaubamärkidega. Seega on võimalus teha investeering tulevikuks
Klient tahab tuua oma vana seadme tagasiostu. Mida ta peab ennem tegema?
Backup, eemaldada seade Find My'st, eemaldada aksessuaarid, võtta välja SIM kaart, taastada algseadmed
Klient tunneb muret liisinguga ülemaksmise pärast. Kuidas tema olukorda lahendada?
Sissemakse võimalus (Trade-In); lühem periood panna maksetähtajaks; näidata laenukalkulaatorit, pakkuda 0% liisingut kui võimalik
Klient ütleb, et Apple'i tooted on kallimad.
Tooge välja, et tegelikult on võrreldavate seadmete puhul erinevus väike; võrrelda erinevaid sarnaseid seadmeid; rääkida Apple'i taskukohasusest
Klient tuleb sisse ja hakkab Marketplace'is hindadest rääkima. Kuidas seda barjääri ületada?
Trade-In'i puhul on tegu määratud hinnaga, klient ei pea kohtuma juhuslike inimestega ning Trade'in on kiire tehing uue seadme vastu
Klient ostab seadme kingituseks. Miks tuleks ka sellise ostu puhul rääkida taskukohase võimalustest?
Kuna klient võib tulla tagasi, et osta endale seade või rääkida nendest sõpradele ja perele. Lisaks on kliendil võimalus osta juurde aksessuaare kingisaajale.