Tipología de los grupos
Tipo de grupo caracterizado por vínculos personales cercanos, afectivamente significativos y con continuidad, como un círculo de amistades íntimas.
¿Qué es un grupo primario?
Es el grado en que los integrantes se sienten atraídos por su grupo y motivados para permanecer en él.
¿Qué es la cohesión grupal?
Patrón de comportamiento esperado de una persona por la posición o función que desempeña dentro del grupo.
¿Qué es un rol grupal?
Derecho reconocido como legítimo para dirigir determinadas acciones o solicitar el cumplimiento de responsabilidades dentro de un ámbito establecido.
¿Qué es la autoridad?
Red en la que los integrantes periféricos se comunican mediante una persona central, que concentra los intercambios.
¿Qué es la red de rueda?
Sus integrantes se relacionan principalmente para cumplir una finalidad delimitada. Su nombre no significa que sea menos importante que otros grupos.
¿Qué es un grupo secundario?
En un grupo se considera aceptable entregar avances los viernes y avisar oportunamente cualquier retraso. Estos acuerdos compartidos regulan la conducta. Identifica el concepto.
¿Qué son las normas grupales?
Durante una reunión, una integrante propone una nueva forma de abordar el problema y abre una línea de trabajo. Identifica el rol orientado a la tarea que desempeña.
¿Qué es el rol de iniciador o iniciadora? También se acepta iniciador-contribuyente.
Capacidad de una persona o grupo para influir en la conducta de otros, que puede existir incluso sin ocupar una jefatura.
¿Qué es el poder?
En un procedimiento, una persona comunica el mensaje a la siguiente y esta lo transmite a otra, siguiendo una secuencia de contactos. Identifica la red.
¿Qué es la red en cadena?
La dirección designa una comisión para revisar inventarios, establece sus integrantes y le asigna un entregable. Identifica el tipo de grupo según su constitución y señala la evidencia decisiva.
Es un grupo formal, porque fue establecido oficialmente por la organización para cumplir un encargo.
Tres especialistas integran sus conocimientos para entregar un solo proyecto y asumen responsabilidad mutua por el resultado. Identifica la forma de trabajo y dos características del caso que sustentan tu respuesta.
Un equipo de trabajo. Presenta habilidades complementarias y responsabilidad mutua por un resultado colectivo.
Dos compañeros se enfrentan verbalmente. Otra integrante interviene para conciliar sus diferencias y recuperar el diálogo. Identifica el rol y la categoría funcional a la que pertenece.
Armonizador o armonizadora, perteneciente a los roles socioemocionales o de mantenimiento del grupo
Una técnica sin personal a su cargo influye en las decisiones del grupo porque sus compañeros reconocen su dominio especializado de los equipos. Identifica la base de poder.
¿Qué es el poder de experto? Su influencia se sustenta en conocimientos y experiencia relevantes.
En un grupo de cinco personas, cualquiera puede comunicarse directamente con cualquiera de las otras, sin un intermediario obligatorio. Identifica la red y su característica estructural.
Red multicanal, de todos los canales o todos con todos. Su característica es la conexión directa entre todos los integrantes.
Empleados de distintas áreas organizan, por iniciativa propia, un traslado compartido para reducir gastos. Su relación se limita a ese propósito y no existe cercanía afectiva. Clasifica el grupo según su origen y su vínculo predominante.
Informal por su origen y secundario por su vínculo predominante: surgió por iniciativa de sus integrantes y se orienta a una finalidad práctica.
Un empleado realiza menos esfuerzo cuando trabaja colectivamente que cuando trabaja solo, porque considera que su aportación no podrá identificarse. Nombra el fenómeno y explica qué condición del caso lo favorece
Holgazanería social o reducción del esfuerzo individual en una tarea grupal. La favorece la baja identificación de la contribución individual.
Laura examina una propuesta con criterios de costo y viabilidad, y explica sus objeciones. Pedro rechaza sistemáticamente las propuestas sin razones pertinentes. Identifica el rol de cada uno y la diferencia decisiva.
Laura actúa como evaluadora; Pedro, como bloqueador. La primera analiza con criterios y argumentos; el segundo obstaculiza sin fundamentación pertinente.
Un supervisor asigna actividades dentro de sus atribuciones. Una especialista del mismo grupo orienta decisiones porque domina el procedimiento. Identifica la base de influencia de cada uno y explica la diferencia
El supervisor ejerce autoridad o poder legítimo asociado al cargo; la especialista, poder de experto asociado al conocimiento.
Cinco empleados usan una plataforma digital, pero cuatro solo pueden intercambiar información a través del coordinador. Cuando él se ausenta, esos intercambios se interrumpen. Identifica la red y explica la vulnerabilidad.
Red de rueda. Depende de un nodo central; su ausencia interrumpe la comunicación entre los demás. Usar una plataforma digital no la convierte en multicanal.
Una comisión oficialmente constituida continúa con su encargo. Dentro de ella, tres integrantes desarrollan una amistad profunda. Un directivo afirma: «Toda la comisión dejó de ser formal y se convirtió en un grupo primario». Corrige ambas conclusiones.
La comisión conserva su carácter formal, pues continúa su designación y encargo. Entre tres integrantes surgieron vínculos primarios, lo que no demuestra que toda la comisión tenga ese vínculo predominante.
Un grupo permanece muy unido, pero mantiene el acuerdo de no superar cierta producción, aunque podría hacerlo con los recursos disponibles y cumpliendo las condiciones de seguridad y calidad. Identifica los dos factores grupales presentes y explica por qué la unión no asegura productividad.
Alta cohesión y una norma que limita el desempeño. La cohesión puede reforzar esa norma; su efecto depende también de que el grupo acepte objetivos de desempeño compatibles con los de la organización.
Una persona es integrante de un comité evaluador y representante de un colectivo. Ambos roles le exigen decisiones incompatibles. Conoce claramente lo que se espera en cada uno. Identifica el problema y explica por qué no es ambigüedad de rol.
Conflicto interrol: existen expectativas incompatibles entre dos roles. No es ambigüedad, porque las expectativas están claras; el problema es que no puede satisfacerlas simultáneamente.
En el grupo A, un desacuerdo lleva a comparar evidencias y corregir errores. En el grupo B, el desacuerdo deriva en ataques personales y retención de información que retrasan entregas. Clasifica el conflicto en cada caso y señala el criterio utilizado.
En A es funcional o constructivo; en B, disfuncional o destructivo. El criterio es su contribución o perjuicio al funcionamiento y a los resultados del grupo.
El caso A exige concentrar datos de una tarea sencilla y rutinaria en una persona coordinadora. El caso B exige integrar interpretaciones de especialistas ante un problema nuevo y complejo. Elige entre rueda y multicanal para cada caso y justifica ambas elecciones.
A: rueda, por la centralización requerida en una tarea sencilla. B: multicanal, por el intercambio directo entre especialistas. La elección depende de la tarea; ninguna red es superior en todas las situaciones.