Plan Anual
Documento que recopila estrategias y actividades a realizar para evaluar los resultados de lo trabajado
Plan Anual
Es el segundo paso del Análisis de la Rentabilidad de Marketing:
Asignar los gastos funcionales a las entidades de marketing
Métricas el área de marketing que se sugiere se analicen al mismo tiempo:
Métrica de la Fuerza de Ventas que permite conocer, en porcentaje, el resultado del número de respuestas o conversaciones entre el número total de contactos.
Tasa de Follow up o de Seguimiento
Clase de auditoría que analiza la visión global de los objetivos de toda la empresa.
Auditoría Integral
Análisis de Varianza de Ventas y Análisis de Microventas
Primer paso del Análisis de la Rentabilidad de Marketing:
Identificar los Gastos Funcionales
Si durante el período analizado se tuvieron gastos reales de $47,000.00, cuando se habían pronosticado gastar $60,000.00. Según el resultado de la aplicación de la fórmula de Eficiencia del Marketing, ¿qué se puede concluir?
Que no se están haciendo gastos suplementarios y se están utilizando adecuadamente los fondos de marketing
Métrica de Publicidad que sirve para comprender la relevancia de los anuncios y la efectividad creativa. Se calcula tomando el número de clics entre el número de impresiones, multiplicando el resultado por cien.
Métrica de Proporción de Clics (CTR)
Auditoría de Sistemas de Marketing
Tras el análisis de ventas del segundo trimestre de 2024, se percataron que las ventas proyectadas se superaron aun cuando se disminuyó el precio un 10%. También, hubo que abastecer el almacén al 20% para poder cubrir la demanda.
¿Cuál de los análisis de ventas permite conocer el porcentaje de contribuyó más a poder haber superado los planes de venta?
Varianza debida a la modificación de volumen
En tema de costos, ¿en qué tipos de costos se clasifican las comisiones de ventas, los gastos de publicidad, la mano de obra, el alquiler de almacenes, salarios y gastos de viaje?
Costos Directos
Durante el período analizado, se habían pronosticado beneficios de $110,000.00. Al realizar el análisis de Eficacia del Marketing se obtuvieron $108,400.00
¿Cómo debe ser el resultado para concluir que se está siendo Eficaz en las actividades del Marketing?
El resultado debe ser menor o igual a uno
¿Qué datos son necesarios para utilizar la métrica de publicidad en móviles de Nivel de Finalización?
Número de personas que completaron una tarea. Número total de usuarios que hicieron la tarea.
Clase de auditoría que evalúa de manera profunda el maketing mix.
Auditoría de Funciones de Marketing
Se quiere medir la insatisfacción del mercado. Durante el período se tuvieron 2000 clientes y 460 de ellos presentaron alguna reclamación.
¿A cuánto asciende el porcentaje de insatisfacción de los clientes?
El 23% de los clientes está insatisfecho
Tipo de análisis de rentabilidad de marketing que observa los gastos de labores específicas realizadas durante el período analizado:
Costo Basado en Actividades (ABC)
En el año actual analizado, se tuvieron ventas de $25,000.00
Durante el año anterior se obtuvieron ventas de $28,200.00.
¿Qué porcentaje de aumento o disminución de las ventas se obtuvo respecto al año anterior?
Se obtuvo una disminución del 11.34% de las ventas respecto al año anterior.
Si se tienen los datos de las ventas de la empresa del período y las ventas totales del mercado. ¿Qué métrica se puede calcular con los datos anteriores?
Métrica de Participación de Mercado
¿Qué información utiliza la Auditoría de Reputación en Línea para verificar la monitorización y evaluación de la marca?
Reputación de marca, gestión de reseñas y respuesta a comentarios y críticas
Paso de las acciones correctoras donde se designan las personas que tienen el compromiso de realizar y evaluar las acciones correctoras.
Responsabilidad y Recursos
Los gastos funcionales de las actividades ascendieron a: $32,460.58. Estos gastos se dividieron en Ventas=$15,000.35; Publicidad=$4060.23; Empaque y Entrega=$6,700.00; y Facturación y Cobranza=$6,700.00. Si se realizaron 1900 visitas de ventas, se utilizaron 500 anuncios y se recibieron 1235 órdenes. ¿Cuánto se pagó por cada visita realizada por el equipo de ventas durante el período?
Se gastó $7.89 por cada visita realizada
¿Cómo deben ser los resultados de las métricas de Eficiencia, Eficacia y Actividad para considerar que el área de marketing está siendo rentable?
Que la Eficiencia sea mayor o igual a uno; que la Eficacia sea menor o igual a uno y que el porcentaje de Actividad sea positivo.
¿Con qué fórmula se mide la métrica de Rendimiento de los Proveedores?
Fecha de Entrega Estimada
Clase de auditoría que evalúa los objetivos, la segmentación de mercado, la propuesta de valor, el posicionamiento de la marca y la alineación con los objetivos empresariales.
Auditoría de Estrategia de Marketing