CLIENTES
¿CÓMO ES EL CLIENTE DESCONFIADO?
TIENDE A DUDAR DE LA CALIDAD DE PRODUCTOS
¿CUANTAS OBJECIONES MENCIONAMOS EN LA PRESENTACIÓN?
¿CUÁNTOS TIPOS DE CLIENTES MENCIONAMOS EN LA PRESENTACIÓN?
13 TIPOS DE CLIENTES
MENCIONA POR LO MENOS 2 CATEGORÍAS DE OBJECIONES
TIEMPO, COMPETENCIA, CONFIANZA, PRECIO
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE CLIENTES QUE TIENEN LA PRIMERA INTERACCIÓN CON UN PRODUCTO?
NUEVOS
DIME UNA OBJECIÓN DE PRECIO
CARO , BARATO , MÉTODO DE PAGO, PRESUPUESTO
¿CÓMO SE LLAMA EL TIPO DE CLIENTE QUE TIENE UNA FUERTE PREFERENCIA POR UNA MARCA?
CLIENTE LEAL
DAME UN EJEMPLO DE LA OBJECIÓN "EL PRODUCTO NO ESTÁ DISPONIBLE EN MI IDIOMA"
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¿CÓMO ES EL CLIENTE ESCÉPTICO?
TIENDE A DUDAR Y REQUIERE PRUEBAS PARA ACEPTAR UNA OFERTA
DAME 3 TIPS DE CÓMO MANEJAR OBJECIONES
1. ESCUCHAR AL CLIENTE
2. EMPATIZAR CON EL CLIENTE
3. PROVEER EVIDENCIA
4. REFORMULAR LA OBJECIÓN
5. OFRECER ALTERNATIVAS
6. CERRAR POSITIVAMENTE LA CONV.