Hoteleria
Se conoce como los amenities a :
se refiere a los objetos que el hotel pone a disposición del huésped para su estancia
Evento es
Acontecimiento previamente organizado
Qué es el protocolo?
Serie o conjunto de reglas establecidas en un comportamiento o en procedimientos
TURISTA ES
quien se desplaza de un lugar a otro
El saludo es sinónimo de
Apertura al cliente
La lenceria del hotel se denomina
linea hotelera
Que significa MICE
Sigla en Inglés, Meetings incentives conventionals events
Protocolo personal es
Las reglas y los comportamientos de una persona en distintos espacios
Pax se define como:
sigla para los turistas
Cliente es :
Quien busca un espacio para comprar sea un objeto servicio ... entre otros
Check out se realiza en el momento de
salida del huesped
LOS MOMENTOS DE UN EVENTO SE DENOMINA
PRE EVENTO-EVENTO -POST EVENTO
Protocolo empresarial es:
Normas o reglas a realizar en los espacios laborales
Actividad turistica es
Toda actividad que reliza un turista en su destino
Feed back es :
Huesped se le llama a
la persona que se aloja en en hotel
CATERING SE DEFINE COMO:
servicio que provee bebidas y comidas a eventos, fiestas y presentaciones o reuniones en general
Acto protocolario es:
Espacio donde se llevan tiempos y movimientos
QUE ES LA OMT
es la Organización Mundial del Turismo
Encuesta de satisfacción
que entendemos como Booking
Reserva confirmada
Que es el plan de trabajo en eventos?
Es el orden como se organiza el evento y se ejecuta
El protocolo es una herramienta de comunicación
SI
La ley general del turismo en colombia es :
Folleto o Portafolio de servicios sirve para:
Ofertar los servicios o productos a comercializar