Turismitoote turundus

Turundus ja brändimine

100

Mis on turundus?

Turundus on tegevuste süsteem, mille eesmärgiks on viia kokku ostjate soovid ja vajadused ja müüja eesmärgid.

200

Mis on turunduse põhiaspektid? (2)

1) uute klientide leidmine; 2) olemasolevate kliendtidega suhete kinnistamine ja laiendamine.

300

Millised on enimlevinud turundusstrateegiad? (4)

1) ühe sihtturu strateegia; 2) kontsentreeritud strateegia; 3) kõikehõlmav strateegia; 4) diferentseerimata strateegia.

400

Mis on bränd ja mis on kaubamärk?

Bränd on toote materiaalsete ja sümboolsete omaduste kombinatsioon, mis identifitseerib toote (teisisõnu annab talle identiteedi) ja eristab selle konkureerivatest toodetest. Kaubamärk on brändi seadusega kaitstud osa, milleks võib olla mis tahes graafiliselt representeeritud (esitatud) märk, enamasti logo.

500

Nimeta turundusplaani koostamise etapid (6).

1) situatsioonianalüüs; 2) prognooside tegemine; 3) eesmärkide püstitamine; 4) eesmärkide saavutamiseks sobiva strateegia väljatöötamine; 5) meetmete kavandamine strateegiate elluviimiseks; 6) meetmete elluviimine.

Turismiturundus

100

Mis rolli mängivad inimesed turismitoodete turundamisel? (2 põhiaspekti)

1) turismiettevõttes on iga töötaja ühtlasi ka selle ettevõtte turundaja!; 2) hea külastuskogemuse saanud klient võib samuti olla turismitoodete ja teenuste turundajaks!

200

Mida kasutatakse positsioonimise teadaannetena?

Tunnuslauseid.

300

Mis on turismiturunduse eripärad?

1) ostetakse mittemateriaalseid kogemusi; 2) tootmine ja tarbimine toimuvad samaaegselt; 3) turismitoodete mahtu peab varakult planeerima; 4) ostetav toode on enamasti kombinatsioon erinevatest ja üksteist täiendavatest toodetest ja teenustest.

400

Millele viitab programmimine?

Programmimine viitab spetsiaalürituste kavandamisele ja läbiviimisele ning laiendab oluliselt võimalusi toodete ja teenuste pakkumiseks klientidele.

500

Nimeta turismiturunduse meetmestiku 9 P-d.

1) turismitoode; 2) koht; 3) hind; 4) edendamine; 5) inimesed; 6) positsioonimine; 7) pakettimine; 8) programmimine; 9) partnerlus.

Turundustegevused

100

Mis on sisuturunduse peamine idee?

Sisuturunduse peamine idee on selles, et sa lood mingit sisu (teksti-, video- või audioformaadis), mis on sinu sihtrühmale huvitav ja kasulik.

200

Mis on otsingumootoritele optimeerimine?

Otsingumootoritele optimeerimine (SEO) on kogum võtteid, millega taotletakse veebilehekülje nähtavuse tõstmist otsingumootorite, eelkõige Google'i kaudu.

300

Mis on e-posti turunduse puhul kõige olulisem?

Kaasahaarav pealkiri!

400

Mis on otsepost ehk reklaampost ja kuidas see jaguneb?

1) personaliseeritud otsepost (aadressiga); 2) personaliseerimata otsepost (aadressita).

500

Nimeta 9 kõige efektiivsemat turundustegevust.

1. otsingumootoritele optimeerimine (SEO); 2. makstud reklaam otsingumootoris (PPC); 3. veebiseminarid; 4. messid; 5. e-posti turundus; 6. sisuturundus; 7. otsepost; 8. mobiiliturundus; 9. sotsiaalmeedia.

Turismitoode

100

Mis on turismitoode?

Turismitoode on terviklik kogum kõigest, mida klient reisil olles kogeb. Terviklik külastuselamus!

200

Mis on turismitoote eesmärgiks?

Pakkuda külastajatele unikaalset ja kordumatut elamust.

300

Mis on turismitoote peamiseks väljundiks ja mis on selle väljundi komponendid?

Turismitoote peamiseks väljundiks on reis. Reisi põhikomponentideks on transport, majutus, toitlustus ja reisi eesmärk (puhkus või töö).

400

Kes on turismitoote pakkujad? (2)

1) konkreetseid reisiteenuseid osutavad ettevõtted nagu transpordi-, majutus- ja toitlustusettevõtted; 2) reisiteenuseid vahendavad ettevõtted nagu turismikorraldajad ja reisibürood.

500

Nimeta turismitoote komponendid (5).

1) materiaalsed rajatised ja objektid; 2) teenused, mis peavad rahuldama külastajate vajadusi ja soove; 3) külalislahkus; 4) valikuvabadus; 5) kaasamine.

Varia

100

Mida tähendab segmentimine?

Segmentimine on koguturu jaotamine väiksemateks segmentideks (s.o osadeks).

200

Nimeta kliendisuhete elutsükli etapid.

1) algetapp; 2) ostuetapp; 3) kasutamisetapp.

300

Mis on turundustegevuse planeerimise lõpptulemuseks?

Turundusplaan.

400

Nimeta segmentimise meetodid (4).

1) geograafiline segmentimine; 2) sotsiaal-majanduslik segmentimine; 3) psühhograafiline segmentimine; 4) käitumispõhine segmentimine.

500

Iseloomusta vene, saksa ja soome sihtturge.

Vene turist - hästi informeeritud; küllaltki nõudlik, ootab personaalseid ja eksklusiivseid lahendusi; otsustes sageli impulsiivne; sotsiaalne, mobiilne, aktiivne; armastab puhata looduses; eelistab lühiajalist, kuid intensiivset puhkust; hindab turvalisust, kuid on julgem ja stressitaluvam kui eurooplased; helde. Saksa turist - valdava sihtgrupi moodustavad kõrgema eelarvega külalised, kes tulevad pikemaks ajaks, huvituvad maast ja inimestest; saksa turistid ei reisi niivõrd Eestisse, kuivõrd Baltikumi; huvid: kultuur, uued maad, loodus, rahu ja puhkus, ei soovi action'it; ei soovi massiturismi; ootab head teenindust; vajab otsustamiseks aega, planeerib reisi pikemalt, loeb enne palju. Soome turist - keskmine Eestisse reisiv soomlane on üle 45-aastane kõrgharidusega naine Helsingist või selle ümbrusest; harjunud reisima; ootab sõbralikku suhtumist, et tema eest siiralt hoolt kantaks; harjunud Eestis oma emakeelega hakkama saama; 80% neist jääb Tallinna, järgnevad Pärnu ja Saaremaa, Tartu ja Lõuna-Eesti on kasvav trend; soome pensionärid on nõus kulutama heale toidule, emotsioonidele, kultuurile, iseendale; harjunud Eestis ostlema.