Planification
Le diagramme de Gantt, le calendrier , la liste journalière en sont tous des exemples.
Des outils de planification à court terme
GPO
Gestion par objectif
2 axes de la résistance au changement
dimension individuelle
dimension collective
Types de contrôles
Contrôle pro-actif
Contrôle concomitant
Contrôle rétroactif
Lorsque les employés sélectionnés proviennent de l'entreprise elle-même
Recrutement interne
Les 5 étapes de la planification
Analyse de la situation, établissement des objectifs, élaboration des plans, Mise en oeuvre, suivi
3 éléments clés de la gestion basée sur la valeur
Créer la valeur, gérer la valeur, mesurer la valeur
Des revendications multiples, des conflits de travail, des accidents du travail sont tous des exemples de
Résistance au changement
Caractéristiques d'un bon systèmes de contrôles(3)
met accent sur les éléments
infos exactes
renseigne aux moments fait ressortir les écarts
répond aux préférences
information objective
Étapes du processus de recrutement
entretien préliminaire
évaluation de la demande d'emploi
l'entrevue
l'entrevue directive
entrevue non-directive
entrevue comportementale
vérification des références
tests psychiatriques
tests
examen médical
sélection
L'acronyme FFOM et un exemple pour chaque
Forces : ex. beaucoup de ressources, personnel compétente
Faiblesse : ex. coût de stockage élevé, gamme de produits limités
Opportunités : ex. nouveau produit
Menaces : ex. évolution des goûts, nouvelle loi défavorable.
SMART et ce que ça signifie
Spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes. temporels
Vérifier la validité des objectifs.
3 exemples de solutions pour affronter le changement
éducation et communication
participation et engagement
facilitation et appui
négociation et accord
manipulation Coercition
Diviser l'entreprise en un certain nombre de secteurs pour permettre une division du travail entre les différents membres de l'organisation.
Départementalisation
Un document qui indique les objectifs d'un emploi
description de poste
Être reconnu mondialement pour la qualité de nos produits est un exemple de...
Un objectif stratégique qui est décidé par le gestionnaire.
4 principes de gestion du temps
2 : Chasser les voleurs de temps 3 : bien gérer ses courriels 4 : prendre du recul
Étapes d'une démarche de changement réussie
1 : Créer un sentiment d'urgence
2 : Former une coalition
3 : Développer une vision
4 : Communiquer la vision
5 : lever les obstacles au changement
6 : Montrer des résultats à court terme
7 : Bâtir sur les premiers résultats pour accélérer le changement
3 types de départementalisation
Départementalisation par fonction, départementalisation par produit, départementalisation par produit, départementalisation territoriale, départementalisation par type de clientèle, départementalisation par horaire de travail
Il indique les compétences et les aptitudes particulières requises.
Profil d'exigence de l'emploi
La pénétration du marché, l'intégration en amont, intégration horizontale et la restructuration
Stratégies d'ensemble
C'est un modèle de gestion ayant pour but d'obtenir des résultats basés sur des conventions claires et mesurables établies au préalable.
La gestion orientée vers les résultats
3 principes du changement et de l'équilibre
1 : sens de l'urgence et patience
2 : aplomb et confiance en autrui
3 : solidité et empathie
4 : optimisme et réalisme
5 : expérience et créativité
6 : priorités et humanité
Si le nombre de gestionnaire détenant l'autorité et accomplissant les tâches importantes est restreint.
Centralisation
Les heures annualisées, les horaires variables, le travail en temps partiel, le partage des tâches sont tous
des aménagements