Entorno de ventas
Verdadero o falso:
El cambio de tendencias en el mercado no afecta el entorno de ventas.
FALSO. El cambio de tendencias en el mercado SÍ afecta el entorno de ventas.
¿Qué es la venta personal?
Las ventas personales son la herramienta más eficaz en ciertas etapas del proceso de compra, sobre todo para moldear las preferencias, las convicciones y las acciones de los compradores.
Menciona una desventaja de la venta relacional
Ciclo de ventas
¿qué pasa si no administramos las ventas?
Un vendedor mediocre o hasta la quiebra
¡REGALO DE PUNTOS!
Felicidades, encontraron el bono.
Menciona una ventaja de las ventas personales
¿cuál es el objetivo de la venta relacional?
El objetivo es desarrollar relaciones de marca a largo plazo con los clientes/compradores.
Verdadero o falso:
Es una característica del ciclo de ventas "Ser único para cada producto o servicio".
VERDADERO
¿cuáles son las 3 divisiones del diseño de la estructura de la venta?
“Es la relación cliente vendedor donde se espera que se realice la venta de un producto”
Entorno de ventas
Verdadero. Las ventas personales son la herramienta más eficaz en ciertas etapas del proceso de compra, sobre todo para moldear las preferencias.
¿qué es la venta relacional?
Es un proceso de múltiples etapas que enfatiza en la personalización y la empatía como los ingredientes clave para identificar a los prospectos y cultivarlos como clientes satisfechos a largo plazo.
Explica en que consiste la evaluación de contactos
Consiste en revisar si el posible cliente de verdad esta interesado en realizar la compra y tiene los recursos para hacerlo
Menciona 4 de las características de los vendedores
¿Qué es el entorno de las ventas?
Es la relación cliente-vendedor en el que se espera la compra venta de un producto o servicio.
Menciona un ejemplo de la venta personal
Recepcionistas detrás de un mostrador, búsqueda y obtención de pedidos, realizar exhibiciones del producto o servicio en el negocio del cliente
Verdadero o Falso:
"Una estrategia de ventas relacional enfocada en retener a los clientes cuesta a una empresa más que buscar prospectos de manera constante y venderle a clientes nuevos"
FALSO
Una estrategia de ventas relacional enfocada en retener a los clientes cuesta a una empresa MENOS que buscar prospectos de manera constante y venderle a clientes nuevos.
¿Para que nos sirve una propuesta de solución al cliente?
Poder responder dudas, ajustar la solución, entender las necesidades del cliente.
Menciona la importancia de evaluar a la fuerza de ventas
El gerente de ventas requiere retroalimentación; es decir, información regular del personal de ventas. Las medidas de desempeño típicas incluyen volumen de ventas, contribución a las utilidades, visitas por pedido, ventas o utilidades por visita o porcentaje de visitas que logran objetivos específicos como ventas de productos que la empresa está promoviendo enérgicamente.
¿Para que las empresas specializan y capacitan a sus vendedores?
Para lograr ventas exitosas y estar al corriente del cambio de tendencias en el mercado y adaptación a las nuevas tecnologías.
Menciona las 2 desventajas de las ventas personales
Menciona los 3 ejemplos de venta relacional que se mencionaron en la presentación.
Correos post-venta, monitorización de redes sociales y acciones de fidelización
Menciona los 7 pasos, en orden, del proceso de ventas
1. Generar contactos
2. Evaluar contactos
3. Abordar el cliente y averiguar sus necesidades
4. Desarrollar y proponer soluciones
5. Manejar las objeciones
6. Cerrar la venta
7. Hacer seguimiento
Menciona en orden los 5 pasos de administración de ventas
Definir metas, determinar la estructura de la fuerza de ventas, reclutar y capacitar, compensar y motivar, evaluar.