Nordea Nørden
Hvad skal man gøre inden man må hæve grænsen for en straksoverførsel?
Tjek er RA-portal, send MitID Sign, spørge ind til hvorfor overførslen skal laves som straks samt formål for denne
5 sikkerhedsspørgsmål
:)
Nævn 3 typer af svindel
Kærlighedssvindel, kortsvindel, kontosvindel, far-mor-svindel, Phishing, Spoofing mm.
Denne kollega er altid først med koffeindrik om morgnen
Elvis (redbull)
Hvem er mest sandsynlig til at have 47 faner åbne lige nu?
Mohamad
Hvor mange tegn består et dansk IBAN af?
18 tegn -
Hvad er den mest almindelige årsag til, at en kunde ringer igen om samme sag?
Manglende forventningsafstemning eller uopklaret sag.
Hvad ufylder man når man sender en ny KYC startkode til en privat kunde
Cpr-nummer, kundenummer og telefon nr.
Kollegaen vi går til for micos adgang
Daniel
Hvem er den næste som forlader os ? :(
Frederik
Hvad er cicsgenvejen til at slå en udenlandsk overførsel op
3-14-7-6
Hvad er den mest almindelige årsag til, at kunder tror en overførsel er forsvundet?
Forkert forventning til ekspeditionstid eller bogføringsdato.
Hvad er polititets "kodeord"
Øjemedets forspildelse
Kollegaen som har været i banken i længst tid
Vivian & Lene
Kontoret legender som altid har snacks i skuffen
Dzana og Narela
Hvad er telefon nummeret til User Support
70 33 57 57
Nævn 3 ting kunder ofte tror banken kan gøre, men som vi faktisk ikke kan.
Tror vi kan stoppe abonnementer på kort
Få udleveret penge/valuta i filialerne
Bare dukke op uden møde tid
Hvornår skal man reagere på mistanke om mulekonto/case
Når kundens adfærd eller transaktioner indikerer, at kontoen muligvis bruges til at modtage og videresende penge for tredjemand.
Hvem kommunikere med 3 kunder på en gang
Lasse :):)
Who is THE coach på teamet?
TINAAAAAAA
Hvad er reg. nr. på Glostrup, Odense og Aarhus afdelingen i CMS
2316 Aarhus - 2370 Odense - 2277 Glostrup
Nævn mindst 4 årsager til man afviser en udenlandsk overførsel (limit forhøjelse)
Kan ikke redegør formålet med overførslen
Manglende gyldig dokumentation
Kunden virker presset eller instrueret af en tredjepart
Usædvanligt stor beløb i forhold til kundens normale adfærd.
Hvad er telefonnummeret til Fraud
55 47 11 70
Hvad hedder de nyeste på teamet?
David, Lavanya (nynne) og Sabrina
Hvor mange er vi i teamet?
19 LEGENDER <3