BIGBOX
Vad heter det internt när kunden gör en boka och hämta?
Collet at store / C@S
Över 500 kr
Har kunden sitt öppet köp från att order gjordes eller från det att leveransen sker -
från det att kunden får den eller den kan hämtas på ombudet
Om en order (SMALLBOX) skickas från 2001, vi har ett kollinummer men inget har skett på 5 dagar men vi kan spåra det med bring - vem tar jag kontakt med för att reda ut det?
Bring för kollinummer finns
laste mile delivery
Vilka sätt kan kunden få leverans på vid smallbox?
postal, postal door, express
Vad står NDC för och vart ligger det?
Nordic distrubtion Center
Jönköping
Vad skiljer en hubb som ligger i Norrland emot en hubb som ligger i Stockholm?
Movator kan installera och leverera. Bring har två olika som gör detta. Tiderna för leverans är olika och färre där uppe en i Stockholm. Olika företag vi jobbar med
Vilka produkter behöver kunden ha ett droppskydd för att få de installerat
Om en kund vill ändra sitt mobilnummer samma dag som en order ska komma - vad gör du?
Jag ringer hubben för att ge dom nummret för att se om de går att lösa
Vad är ett backjobb och vad är skillnaden på ett akut backjobb och ett vanligt backjobb?
back jobb är när installatörerna installerat det fel eller vi tror detta. Akut backjobb är när de kan komma skador på kundens hem tex en vattenläcka vid diskmaskin
Förklara skillnaden på dropship, Reinvoice och crossdocx
Skillnaden är hur dom skickas.
Dropship - tillverkaren till kunderna ( smallbox)
Reinvoice - tillverkaren till hubben till kunden (bigbox)
crossdocx - Tillverkaren till NDC till hubben till kunden ( bigbox )