Wat bepaalt je koopgedrag
Hoe beslis je wat je koopt?
Sta jij in je recht?
Sta je samen sterker
Wetten
100
Wat is een doelgroep?
Een groep consumenten op wie de verkoper zich richt
100
Hoe noemen we wanneer gelijksoortige producten van verschillende merken met elkaar vergeleken worden op prijs en prestaties.
Vergelijkend warenonderzoek
100
Consumentenrecht geldt voor de koper en de verkoper. Toch beschermt de wet vooral een van die twee. Wie en waarom die?
De koper, want dat is de zwakkere partij. Die weet niet alles van het product.
100
Hoe noemen we het wanneer de consumenten samen invloed uitoefenen op de productie en verkoop van artikelen.
Consumer Power
100
Welke instantie houdt toezicht op de naleving van de voorschriften die in de wet staan over de verkoop van levensmiddelen, speelgoed, electronische producten, enzovoorts, enzovoorts?
VWA = Voedsel en Waren Authoriteit
200
Hoe heet de reclame die je niet iets wil verkopen, maar als doel heeft je gedrag te veranderen.
Ideele reclame
200
AH pepernoten 500 gram € 2,35
C1000 pepernoten 400 gram € 2,09
Bolletje pepernoten175 gram € 1,49

Wat moet je doen om deze zakken pepernoten met elkaar te vergelijken?
Je moet eerst de prijs omrekenen naar gelijk gewicht.
Bijvoorbeeld naar de prijs voor 100 gram
200
Wat wil het zeggen wanneer men zegt dat je recht hebt op een deugdelijk product?
Dat je recht hebt op een product het bij normaal gebruik naar behoren doet
200
Hoe heet het keurmerk dat consumenten extra zekerheid geeft bij aankopen via een internetwinkel.
Thuiswinkelwaarborg
200
In de Wet Koop op Afstand staat dat je een bedenktijd hebt wanneer je op afstand koopt. Hoe lang is dat sinds juli 2014?
14 dagen
300
Door welke drie factoren beinvloeden je koopgedrag?
Je leeftijd
Je inkomen
De mensen om je heen (sociale beinvloeding)
300
Kieskeurig en Independer zijn vergelijkingssites?
Leg uit wat het belang van zo'n site is.
Het zijn handige sites om de prijzen van verschillende (online)winkels met elkaar te vergelijken.
300
Je koopt een broek in de winkel. Thuis zeggen ze dat de broek je toaal niet staat. Je gaat terug naar de winkel om de broek te ruilen. Het bonnetje heb je nog.
Is de winkelier verplicht aan de ruil mee te werken?
Nee, als hij het wel doet is dat gewoon service.
300
Wat is een keurmerk.
Waar moet je op letten bij een keurmerk
Een keurmerk is een soort stempel dat aangeeft aan welke eisen een product voldoet.
Je moet wel opletten dat het een betrouwbaar keurmerk is.
300
Hoe heet de wet die verkoop aan de deur, op een verkoopdemonstratie of bij een thuisverkoop regelt.
Colportagewet
400
Door technische ontwikkelingen komen er nieuwe of vernieuwde producten op de markt. Bijvoorbeeld een melkrobot. Welk begrip gebruikt men hier voor, hoe noemt men dit?
Innovatie
400
Noem twee consumentenorganisaties en vertel voor welke groepen zij opkomen.
ROVER Reizigers Openbaar VERvoer
ANWB Weggebruikers, automobilisten, motorrijders,
fietsers
Consumentenbond Consumentenbelangen in het algemeen
400
Je koopt een broek in de uitverkoop. Bij de voorwaarden staat dat ruilen niet mogelijk is.
Wanner je thuiskomt blijkt de rits kapot te zijn.
Je gaat terug naar de winkel.
Moet de winkelier de broek omruilen of je je geld terug geven?
Ja, je hebt recht op een deugdelijk product, ook in de uitverkoop.
400
Het verplicht om electrische apparaten te verkopen met een energielabel.
Wat wil de overheid daarmee bereiken?
Waarom wil ze dat?
Ze hopen dat mensen dan rekening houden met het energiegebruik van het apparaat en kiezen voor een energiezuinige. Dit is goed voor het milieu.
400
Welke wet regelt wie de schade moet betalen die ontstaat wanneer een product niet goed werkt?
Wet Productaansprakelijkheid
500
Alles wat een bedrijf doet om meer te verkopen noemen we marketing. Er zijn vier verschillende groepen marketinginstrumenten. Noem ze alle vier.
Prijs
Product
Plaats
Promotie
500
Consumentenorganisaties komen op voor de belangen van de consumenten.
Noem twee manieren waarop ze dit doen.
Voorlichting geven over de rechten van de consument
Informatie geven over producten die ze onderzoeken
Juridisch advies geven bij onenigheid.
500
Aan de deur heb je een saunakaart gekocht voor € 44,95. Leuk cadeau voor je vriendin voor Sinterklaas over denk je. Dat is al over iets meer dan een week.
Je vriendin vindt het helemaal geen leuk cadeau. "Ik ga echt niet bloot tussen die oude kerels zitten." zegt ze.
Kun je na 10 dagen je geld nog terugkrijgen? Waarom wel of niet?
Het bedrag moet volgens de wet koop aan de deur € 50 of hoger zijn.
De bedenktijd waarbinnen je je geld terug moet krijgen is 14 dagen.
Dus NEE, bedrag te laag
500
De Consumentenautoriteit is een overheidsinstelling die toezicht houdt op consumentenrecht en eerlijke handel.
Hoe heet hun website?
ConsuWijzer.nl
500
Welke wet verplicht producenten om de juiste productinformatie op de verpakking te zetten?
De Warenwet
M
e
n
u