Pyramid Hotel group
Who are Pyramid Hotel Group's Founding Partners
100 extra points- Who is PHG's current CEO
Que son 100 socios fundadores extra puntos-del grupo pirámide quien es el CEO actual de PHG
What is Rick Kelleher, Jim Dina, Warren Fields
100 pts- Warren Fields
Within a certain distance make eye contact with the guest, then verbally acknowledge the guest
Dentro de una cierta distancia hacer contacto visual con el huésped y, a continuación, reconocer verbalmente el huésped
What is 15/ 5 rule
Where is the location of the Hotel's Destination Bar
Dónde está la ubicación de destino Bar
What is Lobby
In What year did Marriott International acquire the Delta Hotel Brand
En qué año Marriott International adquiere la marca de Hotel Delta
What is 2015
Who is the Delta Brand's Target guest
Que es de la marca Delta blanco
Business Transient/ Streamliner
The 5 Points of CARE
Los 5 puntos de atención
What is Recognize, Rewards, Responsive, Professional, Fun & Friendly
LEARN Model, what are the 3 focal points of the LEARN model in Service Recovery
SABER el modelo, cuáles son los 3 coordinadores del modelo de aprendizaje en servicio de recuperación
What is Listen, Emphasize, Apologize, Respond, Notify; LEA
On what Floor is the Elite Pantry
En qué planta es la despensa de Elite
What is 7
In what Country did the Delta Brand Originate
En qué país hizo el originar de marca Delta
What is Canada
A focus of the critical few for the highest impact or value
Un enfoque de los pocos críticos de mayor impacto o valor
What is the Bare Maximum
Who are Pyramid's core customers that make up the Pyramid Triangle
Quiénes son los clientes de la base de la pirámide que forman el triángulo de la pirámide
What is Guests, Employees, Owners, Community
In the commitment to purposeful Service, What are the 3 phrases that describe the Delta guest preferences
En el compromiso de servicio útil, cuáles son las 3 frases que describen las preferencias del huésped de Delta
What is Keep it simple, key essentials, less is more
Number of suites in the Hotel
Número de suites en el Hotel
What is 42
What was the first US city to have a Delta Hotel
Cuál fue la primera ciudad de Estados Unidos que tienen un Delta Hotel
Lake Buena Vista Florida
What are the 4 Fundamentals of the Delta target Guest Experience
Cuáles son los 4 fundamentos de la blanco de Delta experiencia
What is
Streamlined Service
Complimentary WiFi
Bottled Water
A hotel Room that Works
Pyramids monthly online compliance training for all associates
Pirámides de formación mensual de cumplimiento en línea para todos asociados
What is Palms
Meaningful, personalized acts of kindness
Significativos, personalizados actos de bondad
What is D-Lites
What is the name of our Hotel pick up or food delivery program
Cuál es el nombre de nuestro recojo del Hotel o el programa de entrega de alimentos
What is Simple Eats
What 3 Hotel brands are Delta by Marriott's Direct competitors
Qué marcas de Hotel 3 son Delta por competidores directos de Marriott
What is Double Tree by Hilton, Crown Plaza, Radisson
What are considered the 4 Premium Dial-Ups for our Delta Guests
Lo que se consideran los Dial-Ups de 4 Premium para los clientes de Delta
What is
Grab & Go Market Place
Elite Pantry/Concierge Lounge
Full Service Fitness Center
Full Service Destination Bar
The year Pyramid Hotel Group was founded
El año de que Fundación de grupo pirámide
What is 1999
Delta's Purposeful Service is
Servicio útil de Delta
What is Warm, Wise, In Control
What are the 4 names our hotel has operated under since its opening in 1988
Cuáles son los 4 nombres de que nuestro hotel ha operado bajo desde su apertura en 1988
What is Sheraton, Woodbridge Hotel and Conference Center, Renaissance, Delta
Name the 5 Elite Tiers in the Marriott Bonvoy Rewards Program
Nombre de los 5 niveles de Elite en el programa de Marriott Bonvoy Rewards
What is
Silver Elite
Gold Elite
Platinum Elite
Titanium Elite
Ambassador Elite
The Delta Brand 3 Core Values
Los valores de la marca 3 del Delta
What is: Pragmatic, Efficient, Seamless