Vida
Premio Deming
14 Principios
7 Pecados
Otros
100
Menciona el año de nacimiento:
1900
100
Cómo se le conoce a Deming en Japón?
"El padre de la tercera revolución industrial".
100
Que establecían los 14 principios de Deming?
Que mediante el uso de mediciones estadísticas una compañía podía ser capaz de graficar cómo un sistema estaba funcionando para luego desarrollar maneras de mejorarlo.
100
Explica el pecado 3 "Evaluación de rendimiento, calificación o revisión anual.

Usar estos sistemas con los subordinados sólo sirve para desviar la culpabilidad de la gerencia hacia niveles inferiores.

Culpar o penalizar por no alcanzar unos resultados que quizá eran imposibles a quien se ha esforzado al 100% sólo genera malestar.

Kaouru Ishikawa: La gerencia es la culpable del 85% de los errores; sólo un 15% procede del resto de la empresa.

100
Cómo de llamaba la persona que lo invitó a ayudar en el primer censo post guerra en Japón?
General MacArthur
200
Menciona alguno de sus estudios:
1. Ingeniería Eléctrica - Universidad de Wyoming
2. Maestría en Física y Matemáticas - Universidad de Colorado
3. Doctorado en Física - Universidad de Yale
200
En que año se implantó en Japón el Premio Deming?
En 1951
200
Qué principio tiene como objetivo la competitividad y el desarrollo de puestos de trabajo?
Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio.
200
Explica el pecado 6 "Costos médicos excesivos".

El absentismo por enfermedad provoca un desequilibrio en la empresa.

Las ausencias médicas y las incapacidades de los empleados son señales de algo más que absentismo laboral.

Un mal liderazgo provoca poca motivación, mal ambiente, nulo reconocimiento, condiciones de trabajo inapropiadas... todo ello aumenta las bajas por causas médicas.

200
Deming encontró en Japón el impulso necesario para que: __________
La calidad fuera llevada a cabo en las instituciones. 
300
De 1947 a 1952 Deming fue:
Consultor del Censo de México.
300
Menciona una de las tres herramientas y técnicas estadísticas donde la organización de una empresa debe enfocarse:
1. El análisis de procesos.
2. Los métodos estadísticos de control.
3. Los grupos de mejora.
300
En que consiste el principio número 3 "Dejar de depender de la inspección en masa"?

La inspección NUNCA se elimina, simplemente se hace innecesaria, lo cual se logra por el crecimiento de su personal, y por el control de sus procesos.

300
Explica el pecado 1 "Carencia de constancia en los propósitos".

La Misión de la empresa debe definirse con nitidez.

Los proyectos estratégicos a largo plazo no se abandonan por las urgencias del corto plazo.

Cuando se marca un rumbo, hay que mantenerlo; si no, se envían mensajes contradictorios a los trabajadores

300
Felicidades te ganaste los 300 puntos sin hacer nada 
Yeei!!
400
Menciona uno de los textos que él escribió.
1. Calidad, productividad y posición competitiva.

2. La salida de la crisis.
3. La nueva economía para el gobierno, la industria y la educación.

400
En que consiste el ciclo de Deming? Y explica tu respuesta.
Planear
Hacer
Verificar
Actuuar
400
Por que eliminar lemas, exhortos y metas para la mano de obra?

Por que los anuncios en periódicos, carteles por toda la empresa, murales con las huellas del personal, contribuyen al ambiente de calidad, pero no mejoran la calidad.

400
Explica el pecado 4 "Movilidad de la administración principal".

La presión por el resultado inmediato lleva a los gerentes a cambiar de empresa cada pocos años, por lo que desarrollan planes a corto plazo y no contemplan la estrategia a largo.

Así pueden buscar un puesto o una empresa mejor; además, no se contrata a alguien de una compañía que cerró.

La empresa que cambia la gerencia cada poco tiempo también cambia su estrategia y constancia en lograr los objetivos.

400
Menciona uno de los mayores obstáculos de Deming:
La mentalidad de las instituciones de su país sobre la calidad.
500
Fue el difusor del concepto de:
Calidad Total.
500
Menciona 3 cosas que los expertos de JUSE evalúan:
1. Políticas de la calidad
2. Organización de la calidad
3. Formación y difusión de las técnicas de calidad
4. Recogida, transmisión y utilización de la información
5. Análisis de la calidad
6. Estandarización
7. Control diario del proceso y meojra
8. Aseguramiento de la calidad
9. Resultados de la implantación.
500
Generar un plan de acción para: ____________________________
Lograr la transformación.
500
Explica el pecado 7 " Costos de garantía excesivo".

Para competir en el mercado, hay que ofrecer una buena garantía y un buen departamento de atención al cliente.

La mala Calidad obliga a cumplir con la garantía y genera clientes insatisfechos.

Los clientes insatisfechos generan costes indirectos (si dejan de comprar) o directos (cambio del producto, servicio, etc).

Cuantos más clientes insatisfechos se quejen, mayor será el departamento de atención al cliente y mayor será su coste.

500
Felicidades te ganaste los 500 puntos sin hacer nada
Yeei!!
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