Una línea se detiene porque aún no llega el material. ¿Qué desperdicio observamos?
Espera
El cliente dice: “Quiero una botella que no se rompa durante el transporte”. ¿Estamos escuchando la voz de quién?
Del cliente, VOC.
¿El número de botellas rechazadas es un dato continuo o discreto?
Discreto, porque es un conteo.
🕵️ Luis pega un letrero en una botella: “Yo soy el resultado”. Si investigamos si la temperatura del horno afecta el peso, ¿la botella está representando a X o a Y?
Y, el peso es el resultado que queremos explicar.
Bob Esponja llega tarde al turno. ¿Cómo se llama el restaurante donde trabaja?
El Crustáceo Cascarudo.
Fabricamos más botellas de las que solicita el cliente. ¿Qué desperdicio es?
Sobreproducción.
El cliente pide que el peso sea 200 ± 5 g. ¿Cuál es el límite inferior aceptable?
195 g.
Ahora Luis mide el peso de cada botella. ¿Continuo o discreto?
Continuo.
📈 Cada vez que sube la presión, también tiende a subir el peso. Luis grita: “¡Van agarradas de la mano!”. ¿La correlación es positiva o negativa?
Positiva.
🎬 En Shrek, ¿qué personaje dice que los ogros son como las cebollas porque tienen capas?
Shrek.
En un turno, una estación recibe mucha más carga que las demás. ¿Cuál de las tres vaquitas aparece: Muda, Mura o Muri?
Mura, por el desbalance.
“La botella debe pesar 200 ± 5 g”. ¿Qué característica crítica para la calidad, o CTQ, estamos midiendo?
El peso de la botella.
Dos máquinas producen botellas con promedio de 200 g. La máquina A suele estar entre 199 y 201 g; la B, entre 195 y 205 g. Si ambas tienen el mismo promedio, ¿qué diferencia importante revela la comparación?
La máquina B presenta mayor variabilidad. El promedio por sí solo es insuficiente para comparar su desempeño.
Un compañero dice: “Los turnos donde más mensajes llegan al grupo de WhatsApp son los que tienen más paros. ¡El grupo está descomponiendo la línea!”. ¿Qué otra explicación podría haber?
Los paros podrían provocar más mensajes, porque todos reportan y coordinan lo ocurrido. La relación no demuestra que los mensajes causen los paros.
🗺️ Reto de frontera: México comparte frontera terrestre con tres países. Tienen 10 segundos para nombrarlos todos.
Estados Unidos, Guatemala y Belice.
Un operador debe levantar repetidamente cajas demasiado pesadas. ¿Cuál vaquita aparece?
Muri, por la sobrecarga.
Una botella sin fugas pasa inadvertida, pero una que gotea provoca una queja inmediata. Según Kano, ¿qué tipo de requisito es “no tener fugas”?
Básico.
🕵️ El misterio de las botellas desaparecidas. Luis revisa 30 botellas, pero escoge únicamente las que ya pasaron la inspección de calidad. Luego anuncia: “Buenas noticias: ¡cero defectos en la planta!”. ¿Cuál fue su truco, aunque no se haya dado cuenta?
Seleccionó una muestra sesgada. Dejó fuera precisamente las botellas rechazadas, así que no puede estimar la tasa de defectos de la planta.
Un análisis muestra dos relaciones con el peso: presión, r = −0.85 y temperatura, r = +0.30. ¿Cuál tiene la relación lineal más fuerte y qué significa su signo?
La presión. Su relación es más fuerte porque |−0.85| es mayor que |+0.30|. El signo negativo indica que, en los datos observados, al subir la presión el peso tiende a bajar.
📺 Malcolm el de en medio: Malcolm tiene tres hermanos mayores o menores que aparecen desde el inicio de la serie. Nombra a dos.
Francis, Reese o Dewey.
El equipo camina hasta el otro extremo de la planta para buscar una herramienta, mientras la línea permanece detenida. Nombra dos desperdicios presentes.
Movimiento innecesario y espera.
El objetivo de rechazo es 2 % y hoy se rechaza 7 %. Para plantear el problema, ¿qué diferencia cuantificable debe declarar el equipo?
El rechazo está 5 puntos porcentuales por encima del objetivo.
🎢 La montaña rusa del turno B. Dos turnos presumen un peso promedio de 200 g. El turno A produce casi todo entre 199 y 201 g; el B alterna botellas de 195 y 205 g. Si el promedio es idéntico, ¿qué turno elegirías para cumplir de forma consistente y qué estadístico desenmascara al otro?
El turno A. El turno B tiene mayor dispersión; la desviación estándar o un diagrama de caja mostrarían la diferencia.
¿En qué parte está el problema? Calidad mide el espesor del vidrio en cuatro puntos de cada botella. Descubre que, en casi todas, un mismo lado es más delgado. ¿Qué tipo de variación observó y qué pista le da al equipo?
Variación posicional.
🎤 Reto de concierto: En la canción Despacito, ¿qué artista canta junto a Luis Fonsi en la versión original?
Daddy Yankee.