Prospección
Es el proceso de identificar e investigar clientes potenciales y estar presente cuando te pueda necesitar:
Prospección
Menciona un ejemplo de pre-cierre durante la "Bienvenida".
¡Excelente decisión de compra!
¡Acaba de elegir la mejor agencia para adquirir su nuevo coche!
¿Por qué es importante realizar la prueba de manejo?
Para despertar emociones e interés, generar adrenalina y un vínculo entre el cliente y el vehículo.
¡Felicidades: Obtuviste 100 puntos!
¡Felicidades: Obtuviste 100 puntos!
Menciona los 4 tipos de prospección vistos en el curso:
1. De piso
2. Referidos / recomendados
3. En frío
4. Digital
¡Felicidades: Obtuviste 200 puntos!
¡Felicidades: Obtuviste 200 puntos!
Menciona un ejemplo de pre-cierre durante la demostración estática:
¿Desea adquirirlo en transmisión manual o automática?
El carro que va a comprar, ¿en qué versión de equipamiento?
Lo tengo en inventario ahorita mismo disponible en plata o blanco, dígame cuál de esos 2 cuál es su color favorito… ¡Excelente! ¿entonces se va a decidir por la compra hoy mismo?
Cuando el cliente comienza a hacer preguntas muy concretas o específicas es señal de interés. ¿Verdadero o Falso?
Verdadero.
Prospección en frío.
¿Desea comprar un vehículo similar al que tiene actualmente o algo diferente? Es un ejemplo de pre-cierre en la:
Consulta
¿Por qué es mejor pedir que te evalúen el carro en una escala del 1 al 5, y no del 1 al 10?
Porque si fuera una escala mayor, hay más rango de sacar una calificación menos favorable.
Menciona un ejemplo de pre-cierre durante la negociación:
Si llegamos a un acuerdo… ¿me lo compra hoy mismo?
¡Este mes tenemos bono de $20,000! ¿desea aplicarlo al enganche o prefiere comprar accesorios?
De una vez le voy a llenar la solicitud para que la firme.
¿Para qué sirven las "comillas" en un buscador digital?
Para buscar las palabras textuales.
¿Cuál es el objetivo de realizar una consultoría a fondo?
Obtener la mayor cantidad de información del cliente para identificar sus necesidades y ofrecer el producto que más se adecúe.
¡Felicidades: Obtuviste 400 puntos!
¡Felicidades: Obtuviste 400 puntos!
La negociación también implica ajustar las cotizaciones a la capacidad de pago del cliente: ¿Verdadero o Falso?
Verdadero
¿Cuáles son las preguntas de control?
Son preguntas cerradas donde se ofrecen solamente 2 opciones de respuesta.
Seguridad, desempeño, confort, diseño, calidad, rendimiento y tecnología corresponde a:
Las características que debemos de identificar para mostrar el vehículo.
Menciona un ejemplo de pre-cierre durante la prueba de manejo:
¡En cuánto lo maneje se va a enamorar de éste coche y me lo va a comprar hoy mismo!
La dirección electroasistida es muy segura en carretera, ya que compre el vehículo lo va a comprobar.
Está equipado con todos los sistemas de seguridad desde la 1er versión… usted no está comprando sólo un carro; está adquiriendo seguridad para su familia.
Del 1 al 5 ¿qué calificación le pone a mi carro? ¿5 cierto? entonces no hay ningún problema… ¿se va a decidir a comprarlo hoy mismo? Ahorita que regresemos le lleno la solicitud de crédito. ¡es muy rápido!
¿Qué es la Venta Cruzada?
Se refiere a una venta completa; ofrecer garantía extendida, seguro de casa, accesorios, etc.